この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　またお客様の貴重なお時間を割いて当ホテルへコメントをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

　今回、チャックインを早める事が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃チェックが終わってからのチェックインになりますので、15時以前のチェックインは基本的に出来かねます。ご理解いただけたら幸いでございます。
　
　当ホテルでは空室に余裕がある場合、大きめのお部屋にご案内し、ゆっくりお休み頂こうとアップグレードのサービスをしております。
快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。

　まだまだ至らぬ点は多々あるとは存じますが、お客様にご満足いただけるように精進して参りますので、また機会がございましたら是非、センチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用くださいませ。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント　宮崎