この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、部屋内の備品に関してお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事を繰り返さないために、清掃スタッフと協力しながら清掃の徹底に努めて参ります。ご指摘誠にありがとうございました。
今後はお客様の気持ちに寄り添ったサービスの提供に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非当館をご利用していただけましたら幸いに存じます。お客様に清潔だと思っていただけるような客室の準備に日々精進して参ります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾