この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間頂戴して当ホテルへのお褒めのお言葉下さいました事重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におかれまして、客室の狭さにおきましてお客様に大変不便な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。3名様での滞在でも、快適に客室で過ごしていただけるように、今後改善策を練って参ります。
しかしながら、スタッフの対応や客室清掃につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様から頂いたこのようなお言葉がスタッフ一同の日々の励みとなっております。今後もお客様の事を第一に考えた、真心込めた接客を志して参ります。

またのご機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。サービスに磨きをかけ、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長本