他のコメントはほとんどが高評価なので、自分のはたまたまミスや手違いがあったのかもしれない。事実をそのまま書きます。
先ず予約完了後、ホテルの公式サイトを確認するとLINE登録してメッセージを送れということなので、指示に従う。予約のお礼メッセージが返信されてくるが、それきり。チェックインの方法がわからないので教えてくれと再度メッセージを送っても今度は既読にすらならない。
当日ホテル到着してから電話すると「ショートメール送ってますよね？」来てませんよ。

部屋に入って先ず困ったのが、ホテルの施設やサービスに関する案内が一切なかったこと。いままで何軒もホテルや旅館に泊まってきたが、はじめてです。ロビーに行ってもそれらしいものは見つけられなかった。
それと部屋に冷蔵庫がない。こちらの確認ミスかなと思って予約詳細をもういちど読み返すも、ちゃんと冷蔵庫・空気清浄機完備となっている。もちろん空気清浄機もなし（いらないけど）
後で気付いたのだが、共用キッチンの冷蔵庫を使えということか？とにかく説明も案内もないので全くわからない。わからなければ聞けということかもしれないが、必要な説明はすべてやって、それでもわからないことがあれば、何でも聞いてくださいというのがサービスではないのか？
直前割の価格で宿泊したのだけれど、普段はいったいいくらで泊めてるのか？
正直いって、あの部屋なら今回の値段でもぼったくりだと思う。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月