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他のコメントはほとんどが高評価なので、自分のはたまたまミスや手違いがあったのかもしれない。事実をそのまま書きます。先ず予約完了後、ホテルの公式サイトを確認するとLINE登録してメッセージを送れということなので、指示に従う。予約のお礼メッセージが返信されてくるが、それきり。チェックインの方法がわからないので教えてくれと再度メッセージを送っても今度は既読にすらならない。当日ホテル到着してから電話すると「ショートメール送ってますよね?」来てませんよ。部屋に入って先ず困ったのが、ホテルの施設やサービスに関する案内が一切なかったこと。いままで何軒もホテルや旅館に泊まってきたが、はじめてです。ロビーに行ってもそれらしいものは見つけられなかった。それと部屋に冷蔵庫がない。こちらの確認ミスかなと思って予約詳細をもういちど読み返すも、ちゃんと冷蔵庫・空気清浄機完備となっている。もちろん空気清浄機もなし(いらないけど)後で気付いたのだが、共用キッチンの冷蔵庫を使えということか?とにかく説明も案内もないので全くわからない。わからなければ聞けということかもしれないが、必要な説明はすべてやって、それでもわからないことがあれば、何でも聞いてくださいというのがサービスではないのか?直前割の価格で宿泊したのだけれど、普段はいったいいくらで泊めてるのか?正直いって、あの部屋なら今回の値段でもぼったくりだと思う。
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ニラミ犬さんの 新錦ホテル のクチコミ
他のコメントはほとんどが高評価なので、自分のはたまたまミスや手違いがあったのかもしれない。事実をそのまま書きます。
先ず予約完了後、ホテルの公式サイトを確認するとLINE登録してメッセージを送れということなので、指示に従う。予約のお礼メッセージが返信されてくるが、それきり。チェックインの方法がわからないので教えてくれと再度メッセージを送っても今度は既読にすらならない。
当日ホテル到着してから電話すると「ショートメール送ってますよね?」来てませんよ。
部屋に入って先ず困ったのが、ホテルの施設やサービスに関する案内が一切なかったこと。いままで何軒もホテルや旅館に泊まってきたが、はじめてです。ロビーに行ってもそれらしいものは見つけられなかった。
それと部屋に冷蔵庫がない。こちらの確認ミスかなと思って予約詳細をもういちど読み返すも、ちゃんと冷蔵庫・空気清浄機完備となっている。もちろん空気清浄機もなし(いらないけど)
後で気付いたのだが、共用キッチンの冷蔵庫を使えということか?とにかく説明も案内もないので全くわからない。わからなければ聞けということかもしれないが、必要な説明はすべてやって、それでもわからないことがあれば、何でも聞いてくださいというのがサービスではないのか?
直前割の価格で宿泊したのだけれど、普段はいったいいくらで泊めてるのか?
正直いって、あの部屋なら今回の値段でもぼったくりだと思う。
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