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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-08-28 17:51:58
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
2.0
投稿日：2017-06-18 18:46:08
5.0
投稿日：2017-01-04 11:56:33
2.0
投稿日：2016-07-15 12:27:14
総合2
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旅野足袋さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
先日はありがとうございました。ホテルその物は何も問題無しですが・・従業員に難有り？全体にすれ違っても挨拶無し(泣)
夕食のお品書き又は口頭での食事内容品数説明無し、おかげで？食事終わってからオカズ出て来る？
？困った！ものです。断りました。朝チェクアウト時に謝罪無し(泣) 多分次は行かないかも？ それと朝からイヤホン付けたホテル従業員？歩きながらうるさい位何だかんだと、誰も注意しない(怖) お客様からしたら不愉快です。
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先日は串本ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は従業員の対応につきましては不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様のお声は早速に関連部署へ報告させて頂きました。今後はお食事をより一層美味しく召し上がっていただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。