この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
本州最南端の地、串本までまたお越しいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ディナービュッフェをご利用のお客様は、ホテル指定のアルコールも含めた飲料は、飲み放題となっております。
これからも私共は、皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して日々努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ点数が全て5点をいただき、恐縮でございますが、重ねまして心よりお礼申し上げます。
ご宿泊者様専用のラウンジですが、アルコール以外に、コーヒー、紅茶、ソフトドリンクもお楽しみいただけます。
今後も、お越し頂けます皆様方に癒しの空間をご提供し笑顔でご出発して頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ点数が全て5点と大変高い評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。
21：00～23：00までのナイトキャップでは、メニューが変更となり、ウィスキー、焼酎、漬け込み酒などをご用意させていただいております。
朝食ビュッフェの作り立てのパンケーキをお気に召していただいたご様子で大変嬉しく思います。
ミックスベリー、メープルシロップ、クリーム、チョコレートソースなど、トッピングで色んなお味をお楽しみおいただけます、
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。
これからも私共は、皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して日々努めて参りますので
引き続きご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
海側のお部屋から見える朝日や、ご宿泊者様専用の無料ラウンジなど、お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適なお休みの時間をお届けする事が出来ず、心より深くお詫び申し上げます。
今後は、清掃時の臭いの確認等に関しましても徹底したチェックを行って参ります。
大浴場前の扉からのお履物につきまして、他のお客様からもご意見をいただいておりますが、こちらのご案内不足より、ご迷惑をおかけして申し訳ございません、
今後につきましては、どのような形にさせていただくのが一番良いか、ただいま検討させていただいております。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、
よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので
どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊者様限定のラウンジは、アルコールを含むドリンク、お菓子、おつまみなど、無料でご利用いただいております。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ディナービュッフェをご利用のお客様は、ホテル指定のアルコールも含めた飲料は、飲み放題となっております。
お料理につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
当ホテルの客室は36平米ございますので、ごゆっくりご滞在頂けるかと思います。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
4/1よりメルキュール和歌山串本リゾート＆スパとしてリブランドオープンさせていただきましたが、ご希望に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ディナービュッフェをご利用のお客様は、ホテル指定のアルコールも含めた飲料は飲み放題となっております。
ご満足いただけて幸いです。
露天風呂からは太平洋、橋杭岩、紀伊大島が見え、またサウナ、水風呂も完備しております。
今後も日頃のお疲れを少しでも癒して頂き、笑顔でご出発して頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、当館をお気に召して頂けましたご様子で、初めてリピートしたいと思えた素晴らしいホテルでした。とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは白浜と勝浦の中ほどに位置しており、白浜まで約60分、勝浦まで約40分と観光をしていただくには便利な場所にございます。海、山、川と自然に恵まれた紀伊半島は春夏秋冬、訪れる季節によって異なる見どころが沢山ございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室や大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ライブキッチンのシェフの対応につきまして、何かございましたでしょうか？
もしご不快な思いをさせておりましたら、心よりお詫び申し上げます。
大浴場前から土足禁止とさせていただいておりますが、お客様からご意見いただきましたように、スリッパの記載はございませんでしたので、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
次回お客様がご利用の際には少しでも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
大変貴重なご意見を頂けましたことを心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
コストアップに見合ったサービスが提供されているとのご感想をいただき、安堵いたしました。
4/1よりメルキュール和歌山串本リゾート＆スパとしてリブランドオープンさせていただきまして、ロビー、レストラン、ラウンジ、湯上りどころをリニューアルさせていただきましたが、客室につきましては改装しておりませんので、申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、様々な工夫・改善を行ってまいりますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉いただき、ありがとうございました。
当ホテルのラウンジからは、紀伊大島、太平洋が望め、ソフトドリンク、アルコール、お菓子などもご用意しております。
ビュッフェレストランをご利用のお客様には、お料理以外にホテル指定のアルコールを含むお飲み物は、無料でご利用いただけます。
客室はユニットバスとなっておりますので、洗面所が狭く、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後も、ご利用下さいます皆様に快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
4/1よりメルキュール和歌山串本リゾート＆スパとして、リブランドオープンさせていただきました。
スタッフの対応や、海の見える無料ラウンジ、ビュッフェ、大浴場など、お褒めのお言葉をいただき、安堵と共に大変嬉しく思います。
しかしながら、ラウンジご利用時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした、
ラウンジへの飲食物の持ち込みは一切ご遠慮いただいておりますので、今後はスタッフによる巡回、お客様へのお声がけを徹底致します。
大浴場前の入口は、客室のカードキーがないと開きませんので、ご不便をおかけいたしますが、大浴場ご利用の際は、カードキーをご持参いただいております。
今後も皆様に安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サービスもさることながら、食事が最高でした。とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はスタッフの対応や、朝夕のビュッフェ、湯上りどころについてお褒めのお言葉を頂戴し、心より深く感謝申し上げます。
大浴場前のリラクゼーションスペースですが、この度新設したいました。やわらかな光にほんのりと照らされた落ち着いた空間で、お風呂上りに地元のみかん茶などでのどを潤しながら、心身共にお寛ぎいただく場所となっております。
次回もまたぜひご家族様とご一緒にお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊様限定のラウンジにて、時間帯によってご提供している内容は変更となりますが、お飲み物以外にマシュマロやチョコレート、クッキーなどのお菓子や、地元のおかきなどお酒のおつまみになる物もご用意しておりますので、大変満足できた。とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。