先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊者様限定のラウンジは、アルコールを含むドリンク、お菓子、おつまみなど、無料でご利用いただいております。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ディナービュッフェをご利用のお客様は、ホテル指定のアルコールも含めた飲料は、飲み放題となっております。
お料理につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
当ホテルの客室は36平米ございますので、ごゆっくりご滞在頂けるかと思います。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
4/1よりメルキュール和歌山串本リゾート＆スパとしてリブランドオープンさせていただきましたが、ご希望に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ディナービュッフェをご利用のお客様は、ホテル指定のアルコールも含めた飲料は飲み放題となっております。
ご満足いただけて幸いです。
露天風呂からは太平洋、橋杭岩、紀伊大島が見え、またサウナ、水風呂も完備しております。
今後も日頃のお疲れを少しでも癒して頂き、笑顔でご出発して頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、当館をお気に召して頂けましたご様子で、初めてリピートしたいと思えた素晴らしいホテルでした。とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは白浜と勝浦の中ほどに位置しており、白浜まで約60分、勝浦まで約40分と観光をしていただくには便利な場所にございます。海、山、川と自然に恵まれた紀伊半島は春夏秋冬、訪れる季節によって異なる見どころが沢山ございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室や大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ライブキッチンのシェフの対応につきまして、何かございましたでしょうか？
もしご不快な思いをさせておりましたら、心よりお詫び申し上げます。
大浴場前から土足禁止とさせていただいておりますが、お客様からご意見いただきましたように、スリッパの記載はございませんでしたので、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
次回お客様がご利用の際には少しでも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
大変貴重なご意見を頂けましたことを心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
コストアップに見合ったサービスが提供されているとのご感想をいただき、安堵いたしました。
4/1よりメルキュール和歌山串本リゾート＆スパとしてリブランドオープンさせていただきまして、ロビー、レストラン、ラウンジ、湯上りどころをリニューアルさせていただきましたが、客室につきましては改装しておりませんので、申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、様々な工夫・改善を行ってまいりますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉いただき、ありがとうございました。
当ホテルのラウンジからは、紀伊大島、太平洋が望め、ソフトドリンク、アルコール、お菓子などもご用意しております。
ビュッフェレストランをご利用のお客様には、お料理以外にホテル指定のアルコールを含むお飲み物は、無料でご利用いただけます。
客室はユニットバスとなっておりますので、洗面所が狭く、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後も、ご利用下さいます皆様に快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
4/1よりメルキュール和歌山串本リゾート＆スパとして、リブランドオープンさせていただきました。
スタッフの対応や、海の見える無料ラウンジ、ビュッフェ、大浴場など、お褒めのお言葉をいただき、安堵と共に大変嬉しく思います。
しかしながら、ラウンジご利用時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした、
ラウンジへの飲食物の持ち込みは一切ご遠慮いただいておりますので、今後はスタッフによる巡回、お客様へのお声がけを徹底致します。
大浴場前の入口は、客室のカードキーがないと開きませんので、ご不便をおかけいたしますが、大浴場ご利用の際は、カードキーをご持参いただいております。
今後も皆様に安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サービスもさることながら、食事が最高でした。とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はスタッフの対応や、朝夕のビュッフェ、湯上りどころについてお褒めのお言葉を頂戴し、心より深く感謝申し上げます。
大浴場前のリラクゼーションスペースですが、この度新設したいました。やわらかな光にほんのりと照らされた落ち着いた空間で、お風呂上りに地元のみかん茶などでのどを潤しながら、心身共にお寛ぎいただく場所となっております。
次回もまたぜひご家族様とご一緒にお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊様限定のラウンジにて、時間帯によってご提供している内容は変更となりますが、お飲み物以外にマシュマロやチョコレート、クッキーなどのお菓子や、地元のおかきなどお酒のおつまみになる物もご用意しておりますので、大変満足できた。とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ラウンジのご利用はセルフとなっておりますので、安全の為、グラスではなく、紙コップをご用意しておりますが、今後の参考にさせていただきます。
またビュッフェの多国籍料理の説明につきましても、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはご宿泊様限定のラウンジにて、15：00～18：00までスパークリングワインや、生ビール、21：00～23：00までのナイトキャップではウィスキー、焼酎、漬け込み酒などご用意しております。お酒が飲めないお客様には、コーヒー、紅茶、ジュースなどソフトドリンクもございます。ご満足いただけたご様子で幸いです。
これからもお客様にご満足頂けます様、常に向上心を持って業務に取り組んでいく次第でございますので、また串本にお越しの際には是非宿泊下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕飯も朝食もとても美味しかったです。とのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵と共に大変嬉しく思います。
ご宿泊様限定の無料ラウンジですが、営業時間によりご提供する内容も変わりますので、ご堪能いただけたご様子で幸いです。
これからも私共は、皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して日々努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はせっかく楽しみにお越しいただきましたが、無料ラウンジや、朝食ビュッフェにつきまして、ご期待に沿えませず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
皆様からのお声を真摯に受止め、メニューの改善とサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの立地が海抜約38メートルの高台にございますので、特に高層階海側客室からの眺望はお勧めでございます。
また朝夕のビュッフェ料理につきましても、お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、
何度も足をお運び頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めとお喜びのお声を多数頂戴し、全ての評価項目で５点の高い評価をいただきましたことを心より御礼申し上げます。
朝夕のビュッフェ料理ですが、和洋のジャンルにとらわれず、皆様がお楽しみいただける各国のメニューをご用意しておりますので、お気に召していただき幸いでございます。
客室のテレビにつきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂、大浴場の温泉は、カルシウム・ナトリウム-塩化物温泉でほぼ無色ですが、適応症は神経痛、筋肉痛、冷え性、疲労回復などです。お疲れになった体を癒していただければ幸いです。
ホテル内の施設につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ラウンジは15：00～18：00まで、ナイトキャップとして21：00～23：00までご利用いただいております。
自販機は2Fに2台設置しておりますが、ご案内がわかりづらく、ご不便な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りますので、誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。