投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、全体的に高評価をいただき身が引き締まる思いです。これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
今年の7月15日からご宿泊者様限定でご利用頂ける「ウエルカムラウンジ」サービスを開始致しました。
指定飲料とはなりますが、ソフトドリンク・アルコールドリンク・お菓子などをご用意致しております。
限られた営業時間内ではございますが、時間内は何度でもご利用を頂けますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
また、7月16日からビュッフェメニューもフルリニューアルいたしました。共にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、総合・部屋・食事・サービス・設備アメニティ・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食会場に於きまして、ご朝食内容にはご満足を頂けたご様子でしたが、スタッフの対応では不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋でも匂い臭などで、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
海側客室からのお勧めの眺望にはご満足を頂けたご様子で安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考に、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、設備アメニティの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

tofukuji様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Morning Buffetで提供致しております、お勧めメニューのBLTビーフバーガーをお気に召して頂け、そして、美味しかったのお言葉も頂戴し、私共も大変嬉しい限りでございます。アレンジにつきましては、皆様のご要望をお伺いしたいところではございますが、限られた時間内で皆様にご提供をおこなうこともあり、全てのアレンジ対応をお断りさせて頂いております。ご理解の程お願い申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
tofukuji様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

yum.6401様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越しいただいたにもかかわらず、お楽しみにされてたお食事ではご期待に沿えず。また、スタッフの対応では不愉快な思いをさせていしまい、大変申し訳けございませんでした。
多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただき、お食事会場のレイアウトやお食事のご提供方法など工夫や改善に取り組んで参ります。そして、ご利用いただく皆様に、お食事をゆっくりとご満喫いただけ、ご満足を頂ける様サービス向上に努めて参ります。
yum.6401ご家族様がまたご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして、全ての項目で5点の高評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
お勧めの大浴場施設でもご満足を頂け幸いでございます。大浴場内サウナ施設は、男性用・女性用共に15時から23時までの営業でございますのでご活用頂ければと思います。
また、フルリニューアルをしたビュッフェメニューでは、海と山に囲まれた自然豊かな和歌山の恵み、昔から家庭で食べられてきた郷土料理などをお楽しみいただけます。夕食・朝食ともに大変満足を頂けたとのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく思います。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事は、7月15日からビュッフェメニューをフルリニューアル致しました。特に、ご朝食ビュッフェはお気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考に、皆様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発やサービス向上に努めて参ります。
またシーズンを変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
おすすめします。のお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉と、全ての項目で、高評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
特にお食事は、夕食ご朝食ともにビュッフェメニューをお気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
また、お勧めの一つでございます露天風呂からの眺望もお喜びいただけ幸いでございます。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
投稿者ご家族様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
来年もお伺いしたいとのお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。
また、館内施設のご利用につきましては大きなご不便もなくご利用頂け幸いでございました。
一部屋だけではございますが、車椅子でもご利用をいただきやすいユニットバス・トイレのドアがスライド式のお部屋もございます、通常のご予約を頂いた後ご希望でございましたらご相談いただければ対応が可能です。
今後も楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様にご満足を頂けるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
最後になりましたが、総合・部屋・設備アメニティ・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者ご家族様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
毎年、串本エリアにお越しいただいているとの事でございました、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして、ご意見を頂きました喫煙室につきましては限定数ではございますがご用意がございます、今後は禁煙室化を進めて行く予定となっております、ご理解の程お願い申し上げます。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、部屋・サービス・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

とよこっち6332様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございましす。
ごゆっくりご滞在頂くはずのお部屋では、匂い臭で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事は、7月15日からビュッフェメニューをフルリニューアル致しました。滞在期間中は夕食ご朝食ともにビュッフェメニューをお召し上がり頂きましたがお食事をお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
最後になりましたが、食事・サービス・設備アメニティ・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
とよこっち6332様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
7月16日から朝食ビュッフェのメニューをリニューアル致しました。ご当地メニューもご用意しておりますが、BLTビーフバーガー・アボカド&フィッシュバーガー・エッグベネディクトなどもお勧めでございます。
ディナービュッフェも同じくメニューをリニューアルしローストビーフやチーズフォンデュなどもご用意致しております。
次回お越しの機会がございましたら是非にご検討くださいませ。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
海側客室からの眺望をご覧いただけるのが、当ホテルの自慢の一つです。ご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。
また、朝食ではご当地メニューとして、紀州梅まだいのしゃぶしゃぶ、鰹茶漬け、ひじきのおにぎりや和歌山ラーメンなどもご用意を致しております。お楽しみいただけ私共も嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考に、皆様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
最後になりましたが、サービス・設備アメニティ・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋やお食事に於きましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
そして、屋外プール併設に於いても更衣室の管理が行き届いておらす不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
投稿者様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ビュッフェメニューの見直しや、ホテル付帯施設やお部屋で、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に努めて参ります。
ご意見は今後の参考にさせていただきます、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ケン219様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、奥様のお誕生日祝いを兼ねてのご旅行に数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色、露天風呂、お食事等お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業25年を迎えており、今後も皆様にご満足を頂けます様、施設管理及びサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ケン219様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂き、誠に有難うございます。
７月１５日よりリニューアルしたビュッフェメニューをお楽しみ頂けましたご様子で、また屋外プールにつきましてもご満足を頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後も大人から小さいお子様まで皆様に喜んで頂ける様日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また来年お目にかかれます日を楽しみにしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂き、誠に有難うございました。
露天風呂からの眺望は当ホテルの自慢の一つでございますので、最高とのお言葉は大変嬉しく存じます。また、機会がございましたら、ごゆっくり温泉をご堪能しに来て頂ければと思います。
これからも私共は、皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して日々努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

デラックスマックス様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
そして、お食事、露天風呂、お部屋からの景色等お気に召して頂けたご様子で、全ての項目に於いて高い評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、日々改善に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
デラックスマックス様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事、お部屋からの眺望等、お気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。
現在、アメニティにつきましてはＳＤＧｓへの取り組みの１つとして、１階フロント横にまとめて設置しており、必要なものを必要なだけお取り頂くバイキングスタイルとさせて頂いており、皆様にご協力をお願い致しております。
これからも私共は、皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して日々努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

NAMINORI1001様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、当館をお気に召して頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足頂けるホテルを目指し、日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
NAMINORI1001様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

pikaayuu様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。

７月１５日より、ビュッフェメニューをリニューアルいたしました。「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに掲げ、グループホテル共通の朝夕ビュッフェメニュー＋ホテルにより異なるご当地メニューをご提供いたしております。ご家族様皆様にご夕食ご朝食ともにお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
また、ホテル敷地内の屋外プールにつきましてもご利用いただき、ご満足を頂けたご様子で幸いでございます。
今後も、皆様から頂戴するお言葉を参考に、改善やサービス向上に努めて参ります。
また来年、pikaayuu様ご家族様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。