8月14日のご投稿有難うございました。
すぐに返信を致しましたが、返信登録の操作ミスにより返信がされていなく、大変申し訳ございませんでした。また、フロントでの対応につきましても、周知徹底がされていなくお客様にはご不快の念をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。今後、同じ指摘を頂かないよう業務に励んで参ります。度重なる不手際大変申し訳ございませんでした。　

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しました事を心よりお礼申し上げます。
これからもいつでも皆様方が快適に過ごして頂けます様スタッフ一同が一体となり日々取り組んでまいります。
お気づきになられました点やご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご指摘下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、楽しみにして頂いておりましたご夕食につきまして、
ご期待やご満足に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声は早速に関連部署へ報告させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、ご利用下さいます皆様に快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、
誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けます事を心より願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
立地、お部屋に関しましては申し分ないとのお言葉有難うございます。しかしながら、食事の内容、ご対応につきましてはご期待やご満足に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂き、皆様のご期待にお応え出来ますよう改善に努めて参る所存でございますので、どうか是に懲りることなくこれからもご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

とし丸7777様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本を、4泊のご滞在誠に有難うございました。
大浴場では、他のお客様のご利用マナ－の関係でごゆっくりお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。スタッフによる注意やご利用に関しての注意事項の掲示など見直しを致します。
ご朝食では、お食事をお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
皆様から頂戴するご意見を受止め、引き続き、改善やサービス向上に努めて参ります。
とし丸777様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場では不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用を頂く皆様にご利用時の基本的なマナーを守って頂けるように、注意喚起を再度致します。
また現在は、新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、サウナ営業は当面自粛をさせて頂いております。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるように改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、楽しみにして頂いておりました温泉につきまして、
ご期待やご満足に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声は早速に関連部署へ報告させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、ご利用下さいます皆様に快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、
誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けます事を心より願っております。

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食会場に於きまして、ご朝食内容にはご満足を頂けたご様子でしたが、スタッフの対応では不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋でも匂い臭などで、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
海側客室からのお勧めの眺望にはご満足を頂けたご様子で安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考に、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、設備アメニティの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
これからも私共は、皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して日々努めて参りますので
引き続きご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。