先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋では、煙草臭などでお寛ぎ頂けず、更に当日は、Wi-Fi環境も悪く、全体的にご期待に添えず申し訳ございませんでした。
皆様より、頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、快適な状態でお過ごし頂けるよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、館内の空調環境の関係で、ごゆっくりお寛ぎ頂けず、大変申し訳ございませんでした。
そして、スタッフの対応でも不愉快な思いをさせてしまいました事、深く反省しお詫び申し上げます。
こちらの不手際でこのようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、今後も使いたいとのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適な空間を提供できますように、改善と従業員教育を再度徹底し、サービス向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　　　

いつもホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室を御予約頂いているにも関わらず、匂いの問題で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。　
また、フロント担当者の対応につきましては、代わりのお部屋のご提案等ができたと思います。
重ねて不愉快な思いをさせました事、深く反省しお詫び申し上げます。
お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、予約サイト別での対応差はございません。
勝手を申しますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。