投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご意見にございますように、ホテルが小高い丘の上に位置しておりますので、串本駅からは少し距離がございます。限られた時間帯ではございますが、ホテルと串本駅間はシャトルバスも運行をしています、ご都合が合いましたらご活用下さいませ。
お食事の時間帯での撮影等に関しては、大変失礼致しました。ご意見を担当者へも伝え今後改善致します。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

とも19738198様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
快適にご利用頂けたとのお言葉をいただき、そして、全体的に高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、部屋、サービス、設備アメニティ、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
とも19738198様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

kanemo10様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊をされてお愉しみにされていましたご夕食時におきまして、私共スタッフの対応によりご家族の融和ムードを悪くしてしまいました事、深く反省しお詫び申し上げます。スタッフ全員にご意見を伝え注意を致しました。
お食事会場での事がありましたにも係わらず、スタッフへの労いのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
最後になりましたが、部屋、食事、設備アメニティ、立地、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

ひとし2947様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
釣りやダイビングなどマリンスポーツを目的としたお客様のご利用は年間通して多くお見えになります。これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉は、スタッフにとりましても大変励みになります、ありがとうございます。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー開発や改善に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ひとし2947様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
ホテルが高台にございますので、海側お部屋からの眺望は私共のお勧めでございます、お気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
また、ご朝食は特にご満足を頂け高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、部屋、食事、立地、風呂の項目で5点評価を頂き誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食は、美味三昧会席をお申込み頂きましたが、料理内容ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたお部屋はお気に召して頂けたご様子で安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー開発や改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
最後になりましたが、部屋、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます
ご投稿、誠に有難うございました。

shimashima7272様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
こちらの都合でお部屋を変わって頂きましたが、海側客室からの景色にご満足を頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
露天風呂からは、天候が良ければ、橋杭岩や大島、串本湾などをご覧頂く事ができます。
また、今の季節でございますと、大島方面から昇る朝日をご覧いただけます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
最後になりましたが、部屋、サービス、設備アメニティ、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
shimashima727様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
また、グループホテルをいつもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
お勧めを頂きました、みかん販売につきましては、ご縁がありお取引させていただいており、私共もお勧めでございます。
アメニティのご提供につきましは、環境保全に向けた取り組みの一環といたしまして、ご滞在中に必要な物をお取りいただくスタイルに変更をさせていただきました。何卒お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、ネット環境に関しては、機器の更新、環境整備を昨年行いました、エリアの環境から都市部のようにはまいりませんが、仕事が順調にはかどった、とのお言葉を頂き、私共も嬉しく思います。
皆様から頂戴するお言葉を一番に、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、設備アメニティの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事は、特にご満足をいただけたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
ホテル敷地内の屋外プールは、水深110センチと水深30センチの幼児様用の小プールもございますので小さなお子様連れのご家族様にもお喜び頂けると思います。
また、ホテルが高台にございますので、屋外プールや露天風呂からも大島や橋杭岩をご覧頂く事ができ、ホテルスタッフのお勧めでございます。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
最後になりましたが、部屋、食事、立地、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をグループでご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見を頂戴しました大浴場シャワーの水圧に関しては、ご不便をお掛け致しました。
ご利用を頂いた他施設などでは、ご満足をいただけたご様子で、安堵致しました。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、館内施設を快適に、ご利用頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、サービス、設備アメニティ、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠にありがとうございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をグループでご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見を頂戴しました大浴場シャワーの水圧に関しては、ご不便をお掛け致しました。
お部屋に関しては、ご満足をいただけたご様子で、安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、館内施設を快適に、ご利用頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、サービス、設備アメニティ、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠にありがとうございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋は、36平米ございますのでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
また、ご朝食やお風呂もご満足を頂け幸いでございます。
これからもご友人との楽しい旅行のお手伝いができますよう、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上改善に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、食事、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

kiraku8674様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越しいただいたにも係わらず、ご夕食バイキングでは、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、バイキングメニューの見直しなど、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルが高台に位置致しておりますので、海側お部屋からは、太平洋や名勝橋杭岩などご覧頂く事が出来ます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂け、そしてお勧めの眺望もお気に入りいただけたご様子、また、ご夕食は夏期間限定の涼風会席をお召し上がり頂き、ご満足をいただけ私共も大変嬉しい限りでございます。
秋以降は、使用食材も変わりメニューも変更となります、またシーズンを変えてお越しいただければ幸いでございます。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、これからも改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、立地、食事の項目では、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、ショートステイプランでご利用をいただき、お部屋や大浴場温泉施設をお気に召していただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
また、「定宿になりそう」のお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、これからも改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、立地、風呂の項目では、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございます。
特に、大浴場施設や露天風呂をお気に召していただけているご様子で、大変嬉しく思います。
また、ご朝食内容に関しましては、ご利用人数にかかわらず、皆様にご満足を頂けるよう、メニュー内容の改善など取り組んで参ります。
串本町では、民間企業による小型ロケット打ち上げ射場の建設が進み、そして、打上が計画をされています。それに伴い、当ホテルショッピングプラザでも関連した商品の販売などを行っています。お愉しみ頂け幸いです。
いつもご利用頂く皆様にも引き続きご満足を頂けるよう改善とサービス向上に今後も努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
海側客室からの眺望は、私共もお勧めでございます、ごゆっくりお寛ぎ頂け幸いでございます。
また、ご夕食も、お楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
皆様から頂戴したお言葉を参考に、お客様にご満足いただけるよう改善に努めます。
最後になりましたが、部屋・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。メニューの改善等検討を致します。
ご利用を頂きました客室は、和洋室タイプになっており、窓側に畳のスペースがございます。お部屋からの眺望も含めてお気に召していただけ幸いでございます。
これからも皆様にご満足を頂けるよう、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様、いつも、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ホテルと串本駅間の送迎バスに関しましては、コメントを頂きました時間で運行を致しております。串本駅発着の特急列車の時間に合わせて運行致しておりますが、皆様からのご要望に全て対応が現在できておりません、ご不便をお掛け致しますがご理解のほどお願い申し上げます。
今回はお食事付プランをお申込みいただき、お夕食ご朝食ともにお食事をお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足を頂けるよう、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・食事・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お問い合わせ頂きました氷のサービスは、現在提供致しておりません。有料にはなりますが、1階のショッピングプラザにて販売を致しております。
また、修学旅行でお越しなる皆様は、お食事は別会場ではございますが、エレベーター等の利用はございます、ご不便をおかけ致しました。
これからも皆様にご満足を頂けるよう、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。