先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
立地、お部屋に関しましては申し分ないとのお言葉有難うございます。しかしながら、食事の内容、ご対応につきましてはご期待やご満足に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂き、皆様のご期待にお応え出来ますよう改善に努めて参る所存でございますので、どうか是に懲りることなくこれからもご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、串本ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
またご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご満足に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にはご満足頂ける様、改善に努めて参りますので、機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご期待のお気持ちでお越し頂いたのにも拘らず、様々な点で大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見は今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手申し上げますが、どうかこれに懲りず引き続き串本ロイヤルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴しました、LANの件につきましては、貴重なご意見のひとつとして受けとめ、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、更にお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後共串本ロイヤルホテルをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は大浴場、お食事につきまして貴重なご意見いただき、心よりお礼申し上げます。
大浴場の泉質は、露天風呂、内風呂ともにカルシウム・ナトリウム塩化物温泉となっておりますが、加水、加温、濾過循環しております。
ビュッフェ料理の内容につきましては、いただいたご意見を参考に、皆様にご満足頂けますよう改善、努力してまいります。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
4/1よりメルキュール和歌山串本リゾート＆スパとしてリブランドオープンさせていただきましたが、ご希望に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はせっかく楽しみにお越しいただきましたが、無料ラウンジや、朝食ビュッフェにつきまして、ご期待に沿えませず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
皆様からのお声を真摯に受止め、メニューの改善とサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食会場に於きまして、ご朝食内容にはご満足を頂けたご様子でしたが、スタッフの対応では不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋でも匂い臭などで、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
海側客室からのお勧めの眺望にはご満足を頂けたご様子で安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考に、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、設備アメニティの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事、お部屋からの眺望等、お気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。
現在、アメニティにつきましてはＳＤＧｓへの取り組みの１つとして、１階フロント横にまとめて設置しており、必要なものを必要なだけお取り頂くバイキングスタイルとさせて頂いており、皆様にご協力をお願い致しております。
これからも私共は、皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して日々努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中からお選び頂きお越しいただいたにも関わらず、館内の空調環境に於きましては大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、メニューの見直しや、ホテル館内に於きましては、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう施設管理やサービス向上に努めて参ります。またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

H8810M375様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくお越し頂いにもかかわらず、お部屋に清掃状態など、全体的にご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見は関係部門へも伝え改善と検討を致します。
スタッフお勧めでございます、海側施設からの眺望や朝日につきましては、ご満足をいただけたご様子で安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
H8810M37様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見にもございますが、ホテルは開業25年を迎えております、皆様にご満足を頂けます様、お食事メニューの見直しや、お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に努めて参ります。
またご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみにされていました、ご夕食はご期待の沿えませんでしたが、朝食は良かったのお言葉を頂け安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後のメニュー開発や改善に努めて参ります。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
ご投稿、誠に有難うございました。

富公の塩様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用を頂いた当日は、大変多くのお客様にご来館をいただき、館内施設では時間帯により混雑を致しました、大浴場施設ではお寛ぎ頂けず、ご不便をお掛け致しました。
海側施設からの景色はご満足を頂けたご様子で安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう今後も改善とサービス向上に努めて参ります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

220604様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただいたにも拘らず、ご朝食会場では、お料理の補充、差し替えがスムーズにできておらず。
そして、大浴場施設の管理・清掃状態の不備など、この度は、全体的にご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
220604様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

とり6519様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のユニットバス周りの清掃状態につきまして、いつも不快な思いをしているとの事、大変申し訳ございませんでした。担当部門へもご意見を伝え、検討致します。
ご朝食に関しては、お気に召して頂けているメニューもおありになるご様子で安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
とり6519様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き身が引き締まる思いです。
これからもご期待に添うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
通常客室は広さが36平米ございます、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で幸いでございます。
お客様からいただくお声を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用頂いたお部屋では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、状況を確認致します。
また、ご朝食会場での対応など全体的にご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただき、一層のおもてなしをご用意できるよう取り組んで参ります。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越しいただいたにも係わらず、全体的にご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー開発や改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも係わらず、ご満足を頂く事ができず申し訳ございませんでした。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、バイキングメニューの見直しや、お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に努めて参ります。
またの機会いにご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。