１１月２４日に宿泊、夕食時間が２０：００であり少しでも早く食事がしたい旨チェックイン時に依頼するも連絡は無く１７：４５食事会場へ。今の時間まで混んでいたという雰囲気はなくガラガラ状態。混み具合がないのであれば連絡があってしかるべき。またレストランの接客はお世辞にも良いとは言えない、会話もなく、事務的な対応。今まで宿泊したホテルでは最低ランクでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

ツーリングで利用させて頂きました。

食事はバイキングで美味しく頂きました。部屋は綺麗で寝心地の良いベット
でした。

少し残念だったのが、海が見える部屋と思っていたのですが通されたのは
山側の部屋で残念でした。一人宿泊だからしょうがないのかな。

露天からの景色は素晴らしかったです。日の出は感動します必見ですよ。

次回も利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

上の階の宿泊客の足音がうるさく、１～２時間程我慢しましたが
あまりにもひどいため、22：00頃フロントに連絡したが、23：30ごろまで
改善されないままでした。
フロントの対応が悪すぎます。
公共の場ですので、ある程度は仕方ありませんが、我々も我慢の限界でした。
このホテルは足音が下の階4まで響くようなやわなつくりなんですね。
ちなみに、足音は子供の足音ではなく、大人の足音でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

1月1日に宿泊させて頂きました。毎年利用させて頂いてるんですがもう少しお部屋がきれかったらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

串本市内の高台に建ち、露天風呂からの見晴らしが素晴らしい。大浴場もとてもきれいで、安心して泊まれるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

初めての利用です。
子供が熱を出したので前々日キャンセルし当日熱が下がっていたので再び予約をして行ったのですが、何故か前々日にキャンセルした予約が残っていました。
当日予約の方は出発前にオンライン決済していたのですが特に詳しい説明もしてもらえず少々不安になりました。
お部屋は広く子供は大喜びでした。
また女性のスタッフ（清掃の方）が子供サイズの浴衣とスリッパに交換してくれ添寝の子供にもスリッパを出してくれ、トイレの電球も切れてしまったのですぐに取りかえに来てくれ非常に好印象でした。
朝食は当日直接取ることが出来、大人の私はおいしく頂けたので良かったのですが子供が食べれるようなメニューが少なく残念そうでした。
子供が食べれるようなメニューがもう少しあったらいいなと思いました。
それと朝食の子供料金がもう少し安ければいいなと思います。
それと忘れ物をしたので電話で確認をしたら宅配便で送って頂けたのでとても助かりました。
ありがとうございました。
夏はプールもあるようなのでまた利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

夫婦で利用させていただきました。風呂用のタオルとバスタオルが各二枚ずつあるのは当然ですが、洗面所にタオルが一枚だけというのはどーなんですかねぇ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

お盆に、空いてなかったので、おまかせ部屋で大人３人幼児２人
計５人で泊まりました。
ツインとエキストラベッドのある部屋で運動場側でした。

バイキングは少し残念でした。

刺身は薄くぶつ切りだったし、お寿司も綺麗に何回も並べていましたが、もう少し地魚でもいいので、種類があればいいなぁと思いました。

焼き魚も焼くコーナーがあれば面白いかな。
炭とか危ないから難しいかと思いますが…。

お盆だけでも、イベントで外で焼いてパフォーマンスするとか…

野菜等も和歌山産とかなら面白いのにな。

梅干しも、はちみつ梅、しそ梅、かつお梅と種類がたくさんあれば、子供達も楽しいんじゃないかと思いました。

朝食も手作りのみかんジャムを作るとか…

コストの関係で、色々難しいとは思いますが、もう少し個性が欲しいなと思いました。

元ホテルマンだったので、なんか勿体ないなぁと色々思う事がありました。
すみません。（笑）

次回は家族部屋か和室で、懐石料理を食べてリピートしてみたいか考えてみたいです。

大浴場は、よかったです。
ただ使用済のブラシ等をこまめに替えに従業員の方が来られていて、よかったですが、その際床拭きや洗面所もさっと掃除して欲しかったです。

掃除する時間が決まってると思いますが…

脱衣所の床が、髪の毛がたくさん落ちてたので不快でした。

網等で浴槽もゴミをすくったりもこまめにしても問題ないかなと思いました。
スーパー銭湯でも結構されてるので。

朝一番だと、綺麗なので宿泊する方達にはお勧めです。

素泊まりやビジネスで宿泊する方には、いいホテルです。

田舎の温かさが、あまり感じられませんでしたのでゆっくりする方には、現段階難しいので旅館をお勧め致します。

温かさと個性のあるホテルになる様に期待してます！

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お料理が、ファミリー向けなのか色々な種類がありすぎて、あまり美味しいというものではなかったのが残念でした。
もう少し数が少なくても良いから美味しく頂きたいという方には不向きです。
完全に子供のいるファミリー向けです。子供は喜ぶと思います。楽しい雰囲気はあります。
私たちはゆっくり美味しくご飯を頂きたかったので、ちょっと不向きだったのかも。。。
他は特に問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

このたびは、「本を寄贈して頂ければ朝食券プレゼント♪おまかせ部屋」プランで利用させて頂きました。ご準備して頂いたお部屋は、高層階で海側に面しており、素敵な景観でした。ツインルールのこの部屋は適度に広さも滞在するには充分だったと思います。但し「おまかせ部屋」は、客室の空き状況によって左右されるものであり、今回はラッキーだったのかも知れません。また、プチ図書館への本の寄贈が朝食プレゼントとの事であり、数冊を持ち込んだのですが、図書館自体は、ほんとにプチで、まだまだ途上なのかなと言う思いです。また、朝食は通常価格1700円40種との事でしたが、数の数え方はどうなのかな…という部分と、どちらかといえば和食主体のメニュー、プレゼントだから良かったものの、この価格でこの食事内容では満足できないように思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年04月

串本海中公園から近かったので、子供と宿泊しました。外観などは立派なホテルで良いと思いましたが、部屋は大変、タバコ臭く不愉快でした。子供と宿泊するのがわかっているのにもかかわらず、子供用のスリッパや浴衣は用意されておらず、子供と利用するには配慮が足りないと思います。料理も晩は予約していなかったので、館内のどのレストランも利用できず、車で外の回転すしまで行ってきました。
家族連れには最適なホテルには感じませんでしたし、子供料金の設定もなかったので、割高でした。
評価できる点は、お風呂が露天やサウナもあり、満足できました。
上記の点が改善されない限り、次回の利用はないと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

とても綺麗なホテルで良かったです。料理も美味しかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【添寝幼児は無料♪夏得☆】夏休みディナーバイキングプラン
おまかせ部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

とっても綺麗で立地もよく、ホテルとしては申し分ないのですが、
フロントの方の対応が・・・
お風呂からフロントに電話した際に、ちゃんと答えては下さったのですが、
答えてすぐに切られました。
今までいろんなホテルに泊まりましたが
フロントの方がお客さんより先に電話を切ったのは初めてでした。
事前の問い合わせにも”楽天さんのプランの事が分かりませんから”と言われたり、
もう少しフロントの方の対応が良かったらと思いました。
素晴らしいホテルなのに残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

昨年１２月１５日に宿泊しました。駅から歩いたため結構たいへんでした（ホテルに着いてから近道があることがわかった）が，建物はきれいで，部屋もツインの部屋をひとりで利用ということでゆったりしました。何より部屋からの眺めが最高でした。お風呂も清潔で露天風呂もＧＯＯＤ！夕食はコースが洋食・和食・中華から選べます。和食を選びましたが，上品な味でした。もう少しボリュームが有ってもいいかなと思いました。朝食はバイキングで，質・量ともに十分。電車の時間に余裕がなかったためゆっくり食べられなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

ビジネス応援プランで和歌山ラーメンとビールが付いていたのですが、ラーメンは必要なかったとのことでした。夕食は友人たちと飲みに行ったのでラーメンは余計だったそうです。せっかく出してくださったので断れなかったようです。先に、食べるか聞いてくださった方がよかったと思います。

宿泊年月

2009年08月

メルキュールに変わったと聞き、楽しみに伺いました。感想は、可もなく不可もなく…。ラウンジといってもフリードリンクのあるロビーな感じ。特別ラウンジ感はなし。また朝食のみ頂きましたが、メニューをオシャレにと考えられている感はありましたが、イマイチ食べたいメニューがない。GWで混雑してるのもあり、落ち着いて過ごす感じではありませんでした。ただ、無料で飲み物が頂けるのと、部屋が、古いままですが広めなのは子連れにはありがたかったです。リピはなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食のバイキングがちょっとイマイチでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

子供たちが部屋からの景色を喜んでいました。バイキングは子供が喜ぶのがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食の鍋物、味噌味の陶板焼きのそれぞれの肉質が悪く、味がしつっこい。
もう少し上質の肉を利用してほしい！
朝食はご飯のおともが多く、主なおかずが少ない。デザートのパイナップルは美味しかった。
パンの種類の多さより、おいしいパンを用意してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食が思ってたより、貧相でした。
お造りの種類も少なかったし、握り寿司もありませんでした。
串本なので、もう少し立地を生かした料理を期待してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月