先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
気持ちよく滞在できました。とのご感想をいただき、安堵と共に大変大変嬉しく思います。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用当日は、3連休ということもあり多くのお客様にご来館頂きました。そして、特に朝食会場は、営業開始直後より大変混雑を致しました。また、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策に対しましては、皆様にご協力をいただけるよう、スタッフによるお声がけを更に徹底致します。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるように改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、サービス・立地・風呂の項目では、高い評価をいただき誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行当日は、天候も回復しなによりでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　客室階廊下部分での煙草臭に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在、串本町では、民間初となる「小型ロケット打上げ射場」の建設が進み打ち上げに向けての準備が進んでいます。ホテルと致しましては、宇宙などをテーマに様々な取組を初めています。宇宙カクテルなどもその一環でございます。お気に入り頂き幸いでございます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるように改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、食事・風呂・サービス・立地では、高い評価をいただき誠に有難うございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは高台にございますので、近くのコンビニエンスストアや、飲食店まで徒歩で約15分ほどかかります。
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後もご利用下さいます皆様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りますので、これからも変わらぬご愛顧を頂けます事を心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、大浴場やお食事をお気に召して頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
館内の臭いの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、
よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので
どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂では、ご不快な思いをさせていまい申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　害虫駆除の消毒を実施致しました。そして、確認と駆除を継続的に続けていきます。
ご夕食のバイキングはご満足頂けたようで幸いでございます。
お褒め頂いたデザートは、この夏の新しいメニューとなります。スタッフの励みとなります、有難うございます。
今回は、夕食バイキング会場におきましては、「サマーバイキング・フォトコンテスト」を2021年8月31日迄、開催致しております。オリジナル海鮮丼やオリジナルパフェを盛り付けて撮った写真を、投稿していただく企画でございます。撮影されてますお写真がございましたら是非ご検討下さいませ。詳細は、自社HPのブログに掲載されています。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けるように、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地・風呂の項目では、高い評価を頂き誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　

昨年に引き続き、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
プール営業の期間につきましては、祝日移動による連休の関係及びプールの御利用人数の状況から、今年は開始期間を７月22日からとさせて頂きました。
「大浴場の露天風呂から朝日を眺めながらの朝風呂は最高のひと時でした。」のお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。また、お部屋からの眺望も満足いただけ幸いでございます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、料理メニューの改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、サービス・立地・風呂の項目では、高い評価をいただき誠に有難うございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂から太平洋、橋杭岩、紀伊大島が見え、早朝からオープンしておりますので、朝日もご覧いただけます。季節により朝日の昇る場所は変わりますが、露天風呂から望める朝日は皆様に大変お喜び頂いております。4月～9月は水平線から上がる朝日をご覧いただけます。
朝食バイキングにつきまして、お褒めいただき、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けます様、現状に満足する事無く常に向上心を持って取り組んでいく次第でございます。
また串本にお越しの際には是非共ご宿泊下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お愉しみにされていましたご夕食会場での、スタッフ対応に関しましては、申し訳ございませんでした。
ただ、お食事はご満足頂けたとのお言葉で少し安堵致しました。
大浴場脱衣場等のアメニティ等に関しましては、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、現在は設置を致しておりません。
ご迷惑とご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますうに、改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地・風呂の項目では、高い評価を頂き誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共は、串本駅から少し離れた高台に位置します。車であれば約5分の距離ではありますが、少し不便な事は事実でございます。
また、ホテルと最寄駅間での送迎バス運行時間につきましては、大阪方面及び新宮方面からの様々な時間帯への対応が現状はできかねます。申し訳ございません。
大浴場の営業時間につきましては、以前は25時まで、営業を致しておりましたが、ご利用人数等の統計から数年前に24時迄の営業へ変更させていただきました。併せて、大浴場内のアメニティにつきましては、皆様から多くのお声をいただいておりますが、新型コロナウイルス感染防止対策として、関連業界団体のガイドラインを参考に致しております。大変ご不便をお掛け致しますがご理解の程お願い申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けるように、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、風呂の項目では、高い評価を頂き誠に有難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食付プランでのご利用有難うございます。お食事や大浴場において、ご満足を頂け安堵致しました。
フロントの対応につきましては、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、改善とサービス向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご投稿誠にありがとうございました。　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。空調設備につきましては、ご不便をお掛け致しますが、全館一括管理システムとなっております。
皆様に快適な空間を提供できるように、日々温度管理に注意致します。
皆様からのご指摘も多くあります通信環境の改善につきましては、地域的に都市部のような環境は難しいですが、現在、環境改善工事を計画致しております。また、部分的に工事を進めております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最後になりましたが、サービス・立地・設備・風呂の項目におきまして、高い評価を頂きまして誠に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、改善とサービス向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の温泉は、カルシウム・ナトリウム-塩化物温泉で、適応症は神経痛、婦人病、筋肉痛、冷え性、疲労回復などです。お天気が良ければ露天温泉岩風呂からは名勝橋杭岩、太平洋が一望でき、朝日も見る事ができます。またサウナも感染防止対策を行ったうえで、営業しており、水風呂もございます。
お仕事のお疲れを少しでも癒して頂ければ幸いです。
朝食のバイキングは食べ過ぎてしまうので要注意です。とご感想をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けます様、業務に取り組んでいく次第でございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご出産前のご旅行にて、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の空調が暑すぎて一睡もできずとお伺いし、体調管理に一番気を遣っている時期にも関わらず、ごゆっくりお寛ぎ頂けず、誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、大浴場におきましては、大浴場入口の注意表示（入れ墨、タトゥーを入れている方の大浴場のご入浴は原則お断りしております。）場所も変更を致しました。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、改善とサービス向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最後になりましたが、風呂・食事では、高い評価を頂き誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場露天風呂から太平洋、橋杭岩、紀伊大島が見え、日の出時間にあわせてオープンしておりますので、朝日もご覧いただけます。
季節により朝日の昇る場所は変わりますが、露天風呂から望める朝日は皆様に大変お喜び頂いております。
4月～9月は水平線から上がる朝日をご覧いただけます。
またサウナも感染防止対策を行ったうえで営業再しており、サウナの後の水風呂もございます。
お気に召していただいたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場の温泉は、カルシウム・ナトリウム-塩化物温泉で、適応症は神経痛、婦人病、筋肉痛、冷え性、疲労回復などです。
温泉で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はアドベンチャーワールドへの前泊にて、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル自体は、海抜約38ｍの高台にあります。そして、更に宿泊階の高さが加わり海側のお部屋からは、天候が良ければ、太平洋・串本湾・橋杭岩などがご覧いただけます。　ご満足頂けなによりでございます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足を頂けますように、引き続き改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、風呂・サービスの項目におきまして、高い評価を頂き誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
夜は満月、朝は朝日が昇るのをご覧いただけて、
よかったです。
ご夕食にお召あがりいただいたフレンチコースをご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ワインのことはソムリエにご相談いただきましたら、ご提案させていただきますので、お申しつけくださいませ。
これからも私共は、皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して日々努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルと串本駅間のシャトルバスでは、全ての到着列車への対応が出来ず、ご不便をお掛け致します。　現在の串本駅14：30発は、愛知・三重方面からの乗り継ぎで、新宮発の大阪方面行き列車の串本駅着の時間に合わせた時刻となっています。
皆様のご利用状況も検証し今後検討をさせて頂きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　皆様に快適にお過ごし頂けるように、またご利用頂けやすくなりますように、今後も改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊客室において煙草の匂いが残っていたとの事で、不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
今回ご利用頂いたお部屋は、喫煙タイプではございますが、基本的に清掃時に消臭処理などを行う事となっていますので、担当部門に改善の指導を致します。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるように改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、風呂の項目では、高い評価を頂き誠に有難うございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。