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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) クチコミ・感想・情報

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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.33
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.20
  • 食事4.30
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 08:40:53

景色が良い!橋杭岩も見えます。夕日朝日を堪能できます(^^)
部屋設備、風呂は過度でないシンプルなサービスですが好感持てます。
食事も景観を楽しめながら落ち着いて頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2017年11月03日 10:49:03

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、当館をお気に召して頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、
ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・おふたり様・ご家族様】19時以降チェックイン限定★朝食付★でお得旅行♪♪
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】ツインルーム36平米♪名勝橋杭岩・太平洋を一望】

サービス3

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2013年09月22日 14:07:12

9階の部屋で、眺めもよかったです。お風呂も海(朝日)が見えて、快適でした。最初、国道からのアプローチになっている陸橋の入り口がわからず、駅の側から遠回りしてしまいました。総合的にはよいプランだったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年09月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2013年09月22日 16:39:22

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度はお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も、お越し頂けます皆様方に癒しの空間をご提供し笑顔でご出発して頂けるよう、
スタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
元気に出発☆バイキング朝食つきプラン
ご利用のお部屋
【海側洋室禁煙ルーム36平米】

サービス3

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2012年01月11日 19:24:09

素晴らしい景観で、露天風呂から見る橋杭岩と満月は、最高でした。
食事も素晴らしく、海の幸を楽しめました。
ただ、牛肉の朴葉味噌焼きは、私の感覚からしたら味噌の量が多く、塩分過多でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2012年01月15日 15:39:15

いつも串本ロイヤルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
こうしてお褒めのお言葉を頂戴することができ誠に光栄であり、
お客様からの温かなお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様の期待を裏切りませんよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非串本ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
鮪・本クエ・伊勢海老付♪ごちそう会席18時【南高梅の梅干お土産付】
ご利用のお部屋
【海側和室10畳】

サービス3

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2011年09月27日 10:49:59

子供と二人で泊まって素泊まりですが、露天風呂については子供が喜んでくれたので満足です。また次回利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2011年09月29日 12:20:03

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
これからもご家族でのご旅行の、楽しい思い出づくりのお手伝いができますよう、向上改善に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非串本ロイヤルホテルにご宿泊下さいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】60代の方は素泊まり60%OFF!
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム36平米(2名~3名定員)】

サービス3

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2011年06月22日 17:35:22

お食事がよかったですよ
 行きも帰りも前が見えないくらいの豪雨でしたがそれが帳消しになるくらいに夕食がおいしかったです あれもこれもと言うように盛りだくさんではありませんでしたが何もかも私どもの口に合い本当においしくいただきました
 また 串本に行く機会があったらお伺いしたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2011年07月09日 16:41:45

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
お食事がおいしかったとのコメントを頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、
何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【6・7月】海側♪1泊2食付¥9410(くしもと)和食20時
ご利用のお部屋
【海側洋室ツインルーム36平米(2名~3名定員)】

サービス3

midori99さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

midori99さん [50代/女性] 2011年06月05日 09:50:46

高台の大島を眺望できる立地は圧巻です。翌日、熊野観光を予定していましたが、足を延ばしてこちらに宿泊して大正解でした。当日は生憎の雨でしたが、備え付けの編み笠をかぶっての露天風呂は最高でした!今回、海側の部屋を用意していただいたので大島漁港が正面に見晴らせ、大変快適にくつろげました。部屋のアメニティを充実していただければ、より快適度が増すと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2011年06月19日 12:50:16

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も、お越し頂けます皆様方に癒しの空間をご提供し笑顔でご出発して頂けるよう、
スタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
60代の方は素泊まり60%OFF♪♪
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋36平米(2名~3名定員)】

サービス3

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月11日 05:43:39

海側のお部屋にしていただき、お部屋から橋杭岩が見え良かったです。また夜になると樫野崎灯台(お風呂からも見えました)の灯りも目の前でした!
駅からは少し遠いですが、送迎バスもあるので上手に使えばよいかと。串本に行く際はまた利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2011年02月26日 11:33:45

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、当館をお気に召して頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、
ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食割引特典付】レイトビジネスステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(シングルユース)】

サービス3

ゆみ4118さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

ゆみ4118さん [20代/女性] 2010年04月19日 14:53:42

事前に記念日だと伝え、ケーキを用意してもらうよう頼みました。
夕飯の時、記念日だと聞いていたらしく料理長?や食事を運んでくれた方に「おめでとう」と声をかけて頂き感激でした。おまけに赤飯をサービスして頂きました。とても嬉しかったです。
頼んでいたケーキを部屋に持って来てもらいました。イチゴがたくさん乗っているショートケーキでしたが、そのイチゴが傷んでいました。黒くなっているところもあり、柔らかくなっているところもあり、イチゴの切り目の真ん中は穴が開いていました。上に乗っているイチゴ全部ヘタが付いたままで食べにくかった。それと、スポンジも乾燥してパサパサ。美味しくないケーキは初めて。これで3700円は高い。
部屋のアンケートにも書いたが、こうゆう小さいことから直して欲しいためここに書かせて頂きました。

他は大満足でした!

【ご利用の宿泊プラン】
春得!!【3月・4月限定】春の味覚を愉しむ和食会席プラン
和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2010年04月21日 15:38:16

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたにも拘わらず、ケーキではご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなご指摘を受けませぬよう、スタッフ一同気を引き締めて業務に励む所存でございます。この度は、ご満足のいくご滞在でなかったにも拘わらず、「他は大満足」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮すると共に嬉しい限りでございます。次回お越し頂いた際には快適な空間でごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、どうか是に懲りること無く串本ロイヤルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春得!!【3月・4月限定】春の味覚を愉しむ和食会席プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス3

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2010年01月06日 12:28:50

お部屋お任せプランでしたので少々不安でしたが、橋杭岩が一望できる非常に良いお部屋を選定して頂きまして有りがたかったです。素泊まりで利用しましたので食事の評価はできませんが、串本を代表する素晴らしいホテルと感じました。串本訪問の際は又利用させて頂きたいと思います。夕食は串本駅周辺でとりましたが、ホテルロビーより串本駅まで行きは串本駅ロータリーを曲がるところでメーターが上がりましたが、帰りはタクシーでギリギリ初乗り料金でした。温泉自体もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2010年01月09日 16:33:24

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中心温まるお言葉を頂戴致しまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂いているご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、お越し頂くお客様ひとりひとりとの出逢いを大切に心のこもった接客を心がけて参る所在でございます。今後とも串本ロイヤルホテルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
11・12月限定!こんなにお得に♪♪お気軽素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

サービス3

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2010年01月01日 19:04:45

年末に宿泊しました。
全体的には朝食のバイキングの種類が多かったりと満足しました。
ただ、送迎が少ない点(行く時に問い合わせをしましたが、送迎バスの時間は終わったと断れたこと)と夕食会場のスタッフの接客には不満です。
案内の方がみえなかったので、テーブルを拭いていた若い女性スタッフに声を掛けましたが、無視したままでした。
また、別のスタッフですが夕食に飲み物の料金が入っていない説明もなく、飲み物をすすめられました。
宿泊料金のからして、このサービスでは納得できませんでした。
周りに競合のホテルが少ないとは思いますが、もっとスタッフの教育は徹底すべきと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】気軽に一人旅~夕朝食付(フランス料理)
ツイン(シングルユース)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2010年01月02日 17:51:49

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お食事会場におきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応の悪さ、またお飲み物の件でのご案内不足、深く反省しております。ご指摘頂きましたお声を真摯に受け止め、スタッフミーティングなどによりサービスの向上を図って参りたいと思います。
どうか今回に限りご寛容下さいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますようどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】気軽に一人旅~夕朝食付(フランス料理)
ご利用のお部屋
【ツイン(シングルユース)】

サービス2

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 11:18:52

年に数回利用させて頂いてます。

今回もゆっくり寛がせて頂きましたが
少し気になる点がありましたので
コメントさせて頂きます。

夕食会場(熊野灘)での事ですが
宿泊当日は団体が多かったのか
サービスを担当頂いた男性に笑顔や余裕が無く
料理の説明も素っ気なく
楽しい気分にはなりませんでした。

又、コースに含まれる「料理長から一品差し入れ」の
説明もなく、その料理がサービスされたのかも不明でした。

料理、お部屋、お風呂、その他サービスには
満足しており残念でなりません。

小言みたいになってしまいましたが
次回も利用させて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2017年04月18日 14:17:05

いつも串本ロイヤルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はサービススタッフの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お料理の説明や笑顔など再度、基本に立ち返りましてサービスを見つめ直す所存にございます。このようなことがありましたにもかかわらず、その他は高い評価をしていただき、非常に申し訳なく存じます。二度と同じご指摘を頂かないように気をひきしめ業務に励んで参りますので、本当に勝手ではございますが、今後も串本ロイヤルホテルををご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
祝☆和歌山JCT開通記念☆近くなった串本へ来てくらんしよ~♪1泊夕朝食付【和食会席】
ご利用のお部屋
【海側喫煙ツインルーム36平米】

サービス1

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月24日 19:59:17

海を一望できる立地と部屋の清潔感最高でした。車での長旅で着いてすぐ温泉にはいりましたが、何時間でもはいれる良い湯加減!本当によかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2015年08月26日 17:54:48

この度は、串本ロイヤルホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、“クチコミ”へのご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
長旅のお疲れも癒して頂けたご様子を嬉しく拝見いたしました。
また串本へお越しの際には是非串本ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
元気に出発♪朝食バイキング付プラン!!
ご利用のお部屋
【海側洋室禁煙ルーム36平米】

672件中 661~672件表示

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