食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 12:42:22
-
ツアー客が多かったので、朝食会場か長蛇の列。
遅めの時間に出直ししたら空いてました。朝早く出発するなら食事なしの方がいいかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2021年01月01日 19:43:13
-
いつもホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日の朝食会場では、営業開始直後から多くのお客様がご来店され、早い時間帯が混雑を致しました。
ご不便をお掛け致しました。混雑が予測される時間帯などを事前に掲示をするように致します。
皆様が快適にお過ごし頂け、ご満足を頂けますように、引き続き改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月19日 02:34:19
-
家族で利用しました。
まず、お風呂は広々としており露天風呂もあってよかったです。
夕食バイキングはいまいちでした。まず、食器が入り口の受付にしかなく、広い会場なのに取りに行くのが遠い!おかわりさせない作戦かなと思ってしまうぐらいです。また、お金を払って注文するアルコールがならんでセルフというのもおかしいのでは?
最後にこれが一番残念だったのですが、チェックアウト時に全てのエレベーターが引っ越し業者の搬出に使われており乗れない状態でした。乗れたものの、家具か何かと壁の隙間に挟まれていました。養生シートに囲まれて嫌な気分でした。業者の方の作業はは10時以降にされてはいかがでしょう?もしくは最低でも一機は宿泊客専用にするなどすべきと思います。
楽しみにしていたのに少し残念な旅行になりました。我が家ではもう利用はいたしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2020年01月24日 20:43:16
-
先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
バイキング会場の食器配置等に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、エレベーターご利用時のご指摘に関しまして当日は長期間滞在のお客様が業者をお手配されたわけですが、当ホテルと致しましても業者の方と、作業の方法・時間帯など事前に確認をしておくべきでした。
当日は、皆様に不快な思い及びご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 18:51:53
-
夕食バイキングの白米がいまいちでご飯好きの私は残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2020年01月12日 19:18:25
-
先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、ご夕食バイキングではご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 22:16:58
-
【悪かった点】
大浴場のシャワーの勢いが拙い
夕食バイキングについて、ボードに書いている品がない
【良かった点】
部屋がそこそこ広かった
露天風呂からの景観が良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2018年09月07日 19:16:01
-
先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、
よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので
どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 20:48:17
-
宿が比較的少ない串本では貴重なホテルかと思います。
夕食のバイキングは、お盆時期ということで、本鮪刺身が追加、とのことでした。それ以外の一般的なお食事がもう少しバラエティあり、力が入っているといいな、と思いました、イカのアヒージョがなんだか、という感じで。
一方、朝食バイキングは、地の物があって美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2018年08月22日 18:57:35
-
先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、楽しみにして頂いておりましたご夕食につきまして、
ご期待やご満足に添えませず、非常に残念でございます。
心よりお詫び申し上げます。
今後も多くのお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
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食事2
かぢゅ1224さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- かぢゅ1224さん [40代/男性] 2017年09月13日 16:28:05
-
ロイネットグループでの和食はやっぱりどこにいっても年寄り向けだなって再認識しました
量、薄味、柔らかさはちょっと満足出来ません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2017年09月20日 10:24:29
-
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度はせっかくお泊り頂きましたのに、ご夕食についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後も多くのお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また近くにお越しの際は是非、串本ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 14:27:08
-
GW4日から連泊しました。朝食夕食とも食事の内容がほとんど変わらないので食事付きの連泊はおすすめしません。お部屋は広くきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2017年05月15日 12:11:14
-
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度はバイキングついて貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ダイゴ7256さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- ダイゴ7256さん [50代/男性] 2017年03月27日 18:39:11
-
3月19日に宿泊しました。予定では、17時にはチェックインして、18時には食事と思っていましたが、連休中でしたので、交通渋滞で到着が遅れました。約1時間30分遅れて18時30分にチェックインできました。途中、電話で「チェックインが遅れる。食事の時間の変更して欲しい。」と連絡はしてましたのでトラブルはありませんでした。電話の対応はとても丁寧でした。結局、食事は20時からとなりましたが、それほど混雑していなかったので良かったかなと思いました。ただ、残念だったのは、鯨のお刺身食べたかったな~。時間を気にしていなかったので、ラストオーダー、タイムリミット過ぎてました。「ラストオーダーになりますが」と一言かけて欲しかったです。残念。部屋は9階の海側の部屋でしたから、橋杭岩と朝日がとてもきれいでした。素晴らしい景色が見られました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2017年04月05日 19:23:18
-
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またこの度はお部屋からの朝日につきましてお喜び言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、レストランでのスタッフの対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮、おもてなしの気持ちが欠如いたしましたこと深くお詫び申し上げます。基本に立ち返りましてサービスを見つめ直す所存にございます。
今後も、お越し頂けます皆様方に癒しの空間をご提供し笑顔でご出発して頂けるよう、
スタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月01日 19:33:35
-
食事は、美味しかったですが、量が、あまりにも少なすぎます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2017年01月15日 15:06:59
-
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご意見・ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、楽しみにして頂いておりましたご夕食につきまして、
ご満足に添う事が出来ず誠に申し訳ございません
頂きましたご意見は、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
出来ますなら、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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食事2
doraibuusagiさんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- doraibuusagiさん [60代/男性] 2016年01月15日 21:17:39
-
立地や部屋は良かったがディナーバイキングは活気も無くもっとがんばってほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2016年01月20日 15:44:05
-
doraibuusagi 様
この度は 串本ロイヤルホテル をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、当館へのご感想を投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、楽しみにして頂いておりましたご夕食につきましては、ご期待やご満足に添う事が出来ず残念に思います。
出来ますなら、是に懲りる事無く、今後もご愛顧頂けますよう
願いお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠に有難うございました。
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月04日 20:15:42
-
お部屋もきれいでゆっくりできましたが、団体のお客さんが多いのか、朝食のバイキングは7時から大行列で団体が8時出発みたいなので8時以降にバイキングに行けばゆっくり食べれました。フロントでそのように案内して頂ければ、3歳と1歳の子供がいたので混んでる時間を避けたかったです。それ以外は部屋からの景色も素晴らしく、バイキングも美味しく頂きました。バースデープランも助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2015年11月05日 14:29:07
-
この度は、ご家族様お揃いで 串本ロイヤルホテル へお越しいただきまして誠に有難うございました。
小さなお子様を連れてのご旅行、大変な事と存じます。
お部屋やお食事を気に入っていただけたご様子を嬉しく拝見させて頂きました。
ご朝食をゆっくりとお召し上がり頂けなかった事が残念でございます。
頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見・ご感想有難うございました。
是非、またご家族様お揃いで、串本ロイヤルホテル へお越し頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 17:35:16
-
ファミリー向けには、よいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2015年08月19日 13:10:09
-
先日は 串本ロイヤルホテル をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族旅行の楽しい思い出づくりのお手伝いが出来ましたこと、嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非 串本ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月10日 16:53:52
-
お安いプランだったにも関わらず、オーシャンビューのお部屋にして頂いて、嬉しかったです。
ただ、夕食の際、お料理に髪の毛なのかたわしの毛なのかが入っていて、ちょっと残念でした。(給仕の方に謝っては頂きましたが、お皿を取り換えるでもなく、それっきりでした)
とにかく泊り客が多くて、朝食は戦場のようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年03月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2015年04月10日 18:14:24
-
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
お食事の際には不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘を賜り不甲斐無い気持ちで一杯でございます。
今後はチェック等の強化に励む所存でございますので何卒
ご容赦下さいませ。
今後も、皆様に安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精
進致して参りますので誠に勝手を申しますが、これからも
変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム36平米(2名~3名定員)】
食事2
トキちゃん7521さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- トキちゃん7521さん [40代/女性] 2014年09月19日 10:41:34
-
3連休で館内は混んでましたが、温泉の露天風呂からの景色が素晴らしく、特に早起きして露天から見た水平線から登ってくる朝日に感動しました。
部屋からは海が見えなかったのが残念でしたが、温泉や朝食会場、ラウンジからは青い海や、橋杭岩や串本大島も見れて高台の立地のよさを感じました。
夕食はバイキングで、とても騒がしく、落ち着いて食べれなかったので、次回はレストランでゆっくりフレンチを楽しみたいです。
初めての宿泊でルームキーの説明を受けてなくて、二本共部屋の鍵と知らず、小さいのは金庫の鍵と思い込んでて、主人と温泉出た所の待ち合わせ場所も、ゲームの場所で騒がしくてなんだかなと思ってました。チェックアウトの時に知ってショックでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2014年09月24日 20:34:25
-
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
ルームキーのご説明が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂きご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【洋室ツインルーム36平米(2名~3名定員)】
食事2
CANDY☆♪さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- CANDY☆♪さん [40代/女性] 2013年08月14日 23:58:08
-
8月14日に投稿してるのに、現在10月2日なのにもかかわらず、私の口コミだけ飛ばされて返信スルーされていますが・・・
↓以下の通りの口コミでしたが、評価はますます下がりましたわ。
添い寝幼児5歳以下は朝夜バイキング無料プランで申し込んだにも関わらず、フロントで「お子様はいくつですか?3歳?でしたら朝は945円、夜は1700円(位・・記憶が曖昧ですが)別途料金頂きます」と言われました。その時はプランの内容をはっきり覚えておらず、3歳になったばかりだから勘弁してください、懇願したら責任者らしき方が快諾してくれたので料金は支払ってませんが、後から個人ページでプランを確認したら上術の通りの「5歳未満の添い寝幼児は食事無料」でした。結果、損はしてないのでオーライですが、プランがいくつかあるとはいえ、間違った請求は気分を損ねる一因となるので、徹底した確認手順や認識をもたせる教育をして頂きたいと思いました。部屋も料金もボチボチで可もなく不可もなく、バイキングは中の下といった所ですが、料金的にみたら普通です。
フロントでの失礼がなかったらコスパ的に評価4のホテルですが今回はその件があった為評価3です。「快諾してくれてすいません、ありがとう」と謝った分、損した気になった旅でした。これからは気を付けてくださいね(苦笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2013年11月10日 13:26:30
-
8月14日のご投稿有難うございました。
すぐに返信を致しましたが、返信登録の操作ミスにより返信がされていなく、大変申し訳ございませんでした。また、フロントでの対応につきましても、周知徹底がされていなくお客様にはご不快の念をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。今後、同じ指摘を頂かないよう業務に励んで参ります。度重なる不手際大変申し訳ございませんでした。
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月04日 16:43:33
-
ホテルの部屋は広くてよかったです。アメニティはロイヤルホテルの標準で可もなく不可もなく・・・普通でした。同僚は別途同料金で朝食付きでしたが、私は別途1785円(?)を追加で支払い。楽天からの予約が1番安いはずではなかったのかな????
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2013年04月14日 15:41:02
-
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
事前に朝食付プランでお申し込み頂きますと、通常朝食代金は1,730円でございますが、1,000円でご利用頂けます。
串本にお越しの際はご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 14:38:19
-
スタッフの方は、皆様感じが良かったです。
食事のバイキングが、予想よりチープで、あまり美味しくありませんでした。しかも、夕食時、食べた食器を一切片付けて貰えず、どんどん食器がたまり、かなり不便でした。朝食時は、品切れ状態のおかずが多く、バイキングなのに、食べたいものが食べられませんでした。
温泉は、露天風呂の景色が良くてよかったのですが、男湯と女湯の入れ替えが、朝ではなく、昼の2時らしく、結局チェックインからアウトまで同じ温泉だったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2012年10月20日 13:30:57
-
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、楽しみにして頂いておりましたご夕食につきまして、
ご期待やご満足に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声は早速に関連部署へ報告させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、ご利用下さいます皆様に快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、
誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けます事を心より願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 14:39:47
-
ダイビングの帰りに利用
寝るだけだったので、部屋からの眺めは気にしなかった。(駐車場側)
今後もただ単に観光目的では利用しないと思う。
お盆期間中だったので、和食のレストランを利用したが
メニューが1種類だった。
従業員は全般に可もなく不可もなく淡々とこなしている風に見えた。
ベッドの上に折りヅルが置いてあったが、使いまわし感が感じられ
それならいっそのこと置かない方がいいかも?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2012年08月18日 16:59:20
-
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルの中よりお選び頂きましたにも拘わらず、ご期待や満足に添えませず申し訳御座いませんでした。
今後は、同じご指摘を頂かないように気をひきしめ業務に励んで参りますので、
誠に勝手ではございますが、今後も串本ロイヤルホテルををご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏休み☆1泊 朝食付☆海が見えるレストランで朝食を♪
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋36平米(2名~3名定員)】
食事2
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月31日 12:16:13
-
口コミもいいし、期待していました。お部屋はおまかせですが、畳つきのツインのお部屋でうれしかったです。お部屋の眺望も最高でした。冷房が効き過ぎでしたが効いていないよりは良かったです。ただ、5階のエレベーターホールの周辺が何かの薬品かな?すごい異臭でした。他のお客さんからの苦情とかないのでしょうか?お部屋のベッドの当りも、うっすら同じ異臭がしていて怖くなりました。朝食は普通でしたが、夕食のバイキングは品数こそ多いいものの、お刺身等を筆頭に良くなく、相席ありの自由席には、ただただ、びっくり。プールやお風呂は良かったし、家族で楽しみはしましたが、次に宿泊は、ないかなあ。すみません、辛口かもしれませんが、食事は大事ですし、あの異臭はもう勘弁してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2012年08月02日 11:29:06
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先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、
よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので
どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【早割30】お子様と一緒☆サマーバイキング☆特典付
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋4】
食事2
アクアジェムさんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
2回目の宿泊です。
今回は記憶に残る料理のイマイチさでした。
天ぷらの海老がエビチリのようなエビには驚きました。こんな天ぷらの海老、初めてです。バイキングのレベルがこれで全てが分かるような内容です。一番美味しかったのはスジ肉のカレーでした。。。
酎ハイは3口くらいで飲み干せる程で\750。こちらは高級のお値段。プール無料付きプランなのに、天候不良でプール使用できずでも何の代償サービスもなく、お値段以下のごく普通のホテルでした。夏休みの旅に色添えされるホテルではなかったです。和歌山出身で毎年和歌山に旅行に来てますががっかりでした。
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ホテル&リゾーツ 和歌山 串本を2回目のご利用誠にありがとうございました。
この度は、お楽しみにされていたプールが利用できず申し訳ございませんでした。できるだけ、多くの時間・日数を営業したいと考えておりますが、お客様の安全の為、気象庁発表の各注意報・警報などを参考に営業の可否を決定致しております。また、プラン詳細には、「悪天候によりプール営業を中止させていただく場合がございます。」を表記致しておりますが、今後検討を致します。
お食事につきましても、ご期待に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるようにメニュー改善などサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。