秀4634様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、凪会席と地酒ペアリングのプランをお召し上がり頂きました、酒蔵さんの杜氏の方に料理内容に合わせた日本酒を選んで頂きました、お気に召して頂けたご様子で私共も嬉しい限りです。
ご利用頂いた当日は、アメニティコーナーに紅茶をご用意致しておりましたので砂糖などをご用意致しておりました。現在は1階ティーラウンジにて、ご宿泊者様限定でご利用いただける「ウェルカムラウンジ」サービスを開始いたしました。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、食事・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
秀4634様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、全ての項目で5点の高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地が高台にございます、串本駅からは徒歩で約15分程の距離で一部登坂がございます。ホテルから串本駅間で、9時から17時の時間内でシャトルバスを運行しております、詳しい時間は楽天HPのアクセス内でご案内がございますのでお時間が合いましたらご活用下さいませ。
また、お部屋は35平米あります、ごゅっくりご滞在いただけ嬉しく思います。
皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して改善とサービス向上に努めます、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、全ての項目で5点の高評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お勧めのご朝食では、串本名物鰹茶漬けや梅真鯛のしゃぶしゃぶ・紀州南高梅・和歌山ラーメンなどをご提供致しておりましたが、今までのお勧めメニューも提供し、更に7月15日よりビュッフェメニューをフルリニューアルいたしました。
これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大満足のお言葉のお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます、重ねて御礼申し上げます。
また、海側客室や露天風呂からの眺望は当ホテルの自慢の一つで天候が良ければ、名勝橋杭岩・串本湾や太平洋をご覧いただけます。
機会がございましたら、また色々な季節にお越しいただき、串本の自然をご堪能いただければと思います。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、総合・部屋・サービス・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

kaz2009様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
海側施設からの眺望やお食事は特にお気に召して頂け、また行きたいとのお言葉を頂きました、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食は、串本名物鰹茶漬けや梅真鯛のしゃぶしゃぶ、ひじきのおにぎりなどをご用意致しておりました、ご満足頂け5点の高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただくお声を一番の参考に皆様にご満足いただけるよう、今後もメニューの改善や施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
kaz2009様ご家族のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中からお選び頂きお越しいただいたにも関わらず、館内の空調環境に於きましては大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、メニューの見直しや、ホテル館内に於きましては、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう施設管理やサービス向上に努めて参ります。またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食のレストランでは、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その他はいつもどおりの満足のお言葉を頂き安堵致しました。
いつもご利用頂く皆様方に、これからも何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、部屋の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご意見にもございますように、ホテルが高台にあり、近隣は住宅街となっている為、飲食店がございません。また、串本駅前近辺や中心部からは、徒歩で約15分程かかり登坂となります。そして、ホテル外でお食事をご検討される場合は、串本町内の飲食店は閉店が早いお店が多いので事前の確認をお勧めします。
ご朝食は、ホテルでお召し上がりいただきご満足を頂けたご様子で幸いでございました。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
海側客室からの眺望をご覧いただけるのが、当ホテルの自慢の一つです。今回はあいにくのお天気でお楽しみいただけず、私どもも大変心苦しく思います。
ご夕食は、近大マグロ・本クエ・伊勢海老・熊野牛などをお愉しみいただける、料理長お勧めの近大マグロ会席をお召し上がり頂きました、お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考に、皆様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・食事・設備アメニティの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

もりかや様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂くお部屋では、窓からの風音が続いたとの事で申し訳ございませんでした。高台にある為風は強く当たる場所ではありますが、ご利用頂いた部屋の確認調整を致します。
アクセスに関しましては、ナビゲーションによりましては、旧国道の商店街を抜けるコースが案内されるケースもございますが、道幅が狭い為、国道42号線を利用してのアクセスをお勧め致します。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
朝の露天風呂では、営業開始前の確認が不十分であった為、不快な思いをさせてしまいました。そして、ご夕食内容につきましては、宿泊プランに参考のお品書きは掲載してあるものの、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お勧めの露天風呂からの眺望にはご満足をいただけ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただき、一層のおもてなしをご用意できるよう取り組んで参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

すがっちょ1965様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、全体的に高い評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの海側施設からは、朝日をご覧頂く事ができます。宿泊棟が橋杭岩方面向きに建っていますので、残念ながら夕日はご覧頂く事が出来ません、串本方面からは季節にはよりますが、潮岬の灯台や潮岬馬坂駐車場からは夕日がご覧いただけると思います。
お夕食ご朝食ともにお食事をお楽しみいただけたご様子、私共も嬉しい限りです。そして、ホテル施設では一番のお勧めである露天風呂は特にお気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様にご満足を頂けるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
すがっちょ1965様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋でのタバコ臭や大浴場の対応など全体的に、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

パラレル2784様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
先ずは、お部屋のスタンド照明に不具合があり大変申し訳ございませんでした。
マイナスポイントがあったにもかかわらず、全体的に高い評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事は、ご朝食をお召し上がり頂きました、ホテルお勧めの串本名物鰹茶漬けや梅真鯛のしゃぶしゃぶ・和歌山ラーメンや紀州南高梅などをご用意致しております。お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
最後になりましたが、食事・サービス・設備アメニティ・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
パラレル2784様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ともき157様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また利用したいのお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、ごゆっくりご滞在頂けたご様子で、お疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ともき157様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

みきのおやばか様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、連泊プランでご利用を頂きました、旅行目的などにも併せて様々な宿泊プランをご用意致しております。
そして、熊野三山詣で目的のお客様は年間を通じで多くお見えになります。ホテルからは、熊野那智大社がお車で約60分の距離でございます。那智の滝や熊野古道の大門坂などもお勧めでございますので、併せてご検討下さいませ。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。
最後になりましたが、総合・部屋・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
みきのおやばか様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
ホテルの立地が海抜約38メートルの高台にございますので、特に高層階海側客室からの眺望はお勧めでございました。お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
漫画コーナーは期間限定ではありますが、宿泊のお客様専用としてご用意致しておりました。
機会がございましたら、また色々な季節にお越しいただき、串本の自然をご堪能いただければと思います。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

なおにゃん222様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食は、近大マグロ会席をお召し上がり頂きましたが、全体的にご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、食物アレルギーをお持ちのお客様への飲食物の提供にあたりましては、お客様の安全を最優先とすることを基本方針としておりますが、食物アレルギー対応の食事の提供を求められた場合、特定原材料7品目及びくるみを除く 『低アレルゲンメニュー』の提供のみとして、それ以外の対応は原則として行っておりません。弊社では、同一厨房で様々な食材を使用しているため、調理器具等を食材ごとに専用のものを使用していません。このため、原材料として使用していない食材が微量に混入することを確実に防止することが出来ない為です。何卒ご理解を頂けます様お願い申し上げます。
ご朝食につきましては、美味しかったのコメントを頂きました、ご満足をいただけたご様子で安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、メニューの見直しや、お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に今後も努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・設備アメニティ・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場では、対象者の方への注意ができておらず大変申し訳ございませんでした。
客室ではドアの開閉振動が気になったもののお寛ぎはいただけたご様子で安堵致しました。
投稿者様からいただいたお声を参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

H8810M375様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくお越し頂いにもかかわらず、お部屋に清掃状態など、全体的にご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見は関係部門へも伝え改善と検討を致します。
スタッフお勧めでございます、海側施設からの眺望や朝日につきましては、ご満足をいただけたご様子で安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
H8810M37様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。