孫を連れての初の旅行でした。
いろいろ考えて立地優先で決めたホテルでしたが、正直なところ価格を考えてそれほど多くは望んでいませんでした。
ですが、こちらを選んだことでとても良い旅行にしていただきました。
夜になってから孫が騒ぎすぎてベッドで嘔吐してしまい、慌ててフロントに連絡したのですが、すぐに対応してくださいました。
おそらくはスタッフも少人数の時間帯、にも係わらず孫の体調を気にかけて頂きながら、ベッドも新しい寝具に交換し、さらにはクリーニング料金の心配は必要ないとおっしゃってくださいました。
また、チェックアウトの際にも孫の体調を気にかけてくださいました。
対応してくださった方とチェックアウトカウンターは別の方でしたが、きちんと引き継ぎをされていたからこその対応だと思います。
値段が高くて対応がいいのはある意味当たり前だと思います。
ですが、この価格でこの対応をしていただけたことはとても嬉しく、また泊まりたいと思わせてくれるスタッフの方々でした。
今回の旅行はお墓参りで、何年かに1度は仙台に行くと思います。
ぜひまたその時には利用させていただきたいと思います。
本当に心の温かくなるような、暖かいホテルだと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月