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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
一年に１～２回利用していますが、初めて投稿します。このホテルをなぜお客は選ぶのか。それは宿泊して楽しい気分になったり、開放感のある建物だったり、日常と違う雰囲気を味わいたいからだと思うのですが。①ウエルカムドリンクの提供がなかった。歓迎されていない感じがします。 チェックイン時は混んでいませんでした。②朝食の場所がいつものレストランでなく、奥の薄暗い鉄板焼きの部屋でたった一人。 気分が落ち込みます。スタッフにとっては、毎日のルーティンであっても、客にとっては非日常の特別な時間を過ごすための場所と思います。混んでいても忙しくても客には関係なく、気持ちよく過ごしたいのです。いつも楽しい気分で過ごすことができていたので、今回は辛口ですが、投稿します。
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いつも、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在期間中ご満足いただけなく、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しましたご意見につきましては早急に社内にて共有し再発防止に向け取り組んでいきたいと、考えております。貴重なご意見を頂戴いたしまして、本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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部屋5
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
一年に１～２回利用していますが、初めて投稿します。
このホテルをなぜお客は選ぶのか。それは宿泊して楽しい気分になったり、開放感のある建物だったり、日常と違う雰囲気を味わいたいからだと思うのですが。
①ウエルカムドリンクの提供がなかった。歓迎されていない感じがします。
チェックイン時は混んでいませんでした。
②朝食の場所がいつものレストランでなく、奥の薄暗い鉄板焼きの部屋でたった一人。
気分が落ち込みます。
スタッフにとっては、毎日のルーティンであっても、客にとっては非日常の特別な
時間を過ごすための場所と思います。
混んでいても忙しくても客には関係なく、気持ちよく過ごしたいのです。
いつも楽しい気分で過ごすことができていたので、今回は辛口ですが、投稿します。
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いつも、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中ご満足いただけなく、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見につきましては早急に社内にて共有し再発防止に向け取り組んでいきたいと、考えております。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。