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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
はじめて利用させて頂きました。立地や設備は申し分なく立派で高級感があり、とても落ち着いた雰囲気で過ごさせて頂きました。設備面のこだわりが凄く感じられた反面、お客目線に沿わない箇所も感じられました。エキストラベッドが折りたたみ式のようですが、外側に沿ってネジが突き出ており、子供と私も怪我をしました。両サイドを通常ベッドで挟まれる方は問題ないのですが、もう1台の片側パイプがむき出しになる方は、ネジがむき出しになるので早急な改善策をお願いします。お食事場所も素晴らしい設備なのですが、狭いうえにお客導線が悪く、常に他のお客とぶつからない様注意が多く必要なので検討頂ければ幸いです。
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、楽天トラベル口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。エキストラベッドのネジにてお怪我をされたと拝見し、誠に申し訳ございませんでした。その後お身体の具合はいかがでしょうか？すぐにエキストラベッドを全台調べまして、該当のベッドを特定し、使用を止め、修理を行っております。また、ご指摘のお食事場所の導線に関しましても、配慮が至らず申し訳ございませんでした。特に混雑時の導線につきましては、今後とも工夫改善を重ねて参ります。これに懲りずにまたご家族皆様でご来館いただけたらと思います。この度はご教授いただきまして、誠にありがとうございました。（この事案につきましては、直接対応させていただきました。）
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部屋2
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
はじめて利用させて頂きました。
立地や設備は申し分なく立派で高級感があり、とても落ち着いた雰囲気で
過ごさせて頂きました。
設備面のこだわりが凄く感じられた反面、お客目線に沿わない箇所も感じられました。
エキストラベッドが折りたたみ式のようですが、外側に沿ってネジが突き出ており、
子供と私も怪我をしました。両サイドを通常ベッドで挟まれる方は問題ないのですが、
もう1台の片側パイプがむき出しになる方は、ネジがむき出しになるので早急な改善策をお願いします。
お食事場所も素晴らしい設備なのですが、狭いうえにお客導線が悪く、常に他のお客とぶつからない様注意が多く必要なので検討頂ければ幸いです。
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、楽天トラベル口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
エキストラベッドのネジにてお怪我をされたと拝見し、誠に申し訳ございませんでした。
その後お身体の具合はいかがでしょうか？
すぐにエキストラベッドを全台調べまして、該当のベッドを特定し、使用を止め、修理を行っております。
また、ご指摘のお食事場所の導線に関しましても、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
特に混雑時の導線につきましては、今後とも工夫改善を重ねて参ります。
これに懲りずにまたご家族皆様でご来館いただけたらと思います。
この度はご教授いただきまして、誠にありがとうございました。
（この事案につきましては、直接対応させていただきました。）