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仙台ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1983件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.40
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.03
  • 食事4.24

総合1

投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-01-31 19:02:02

立地に関しては隣にアウトレットパークもありすごく良かったです。
ただバーにいる男性スタッフの態度がものすごく悪い。
他のスタッフと会話するのはいいものの内容も言葉遣いもあまり聞いてられるものではありませんでした。
あと人を嘗めた態度。
そっからせっかくのいい雰囲気のホテルが台無し。
他のホテルに行ってもそんな気持ちになることはなかったのに残念です。

夕飯の火鍋はディナーだけ食べに来るお客様もいらっしゃると思いますがあの値段でほとんどセルフサービス、そして本当に大丈夫か?と思うくらいの不味さ。
全てにおいて不満足でした。

朝食に関してはとても満足しております。
とっても美味しく頂けました。

もう行くことは無いと思いますがこれから来るお客様にとっても満足して帰っていけるように努力して頂きたいです。
今回はありがとうございました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
仙台ロイヤルパークホテル 2019-01-31 19:38:43

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、ご迷惑をお掛けし、とても嫌な気分にさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
レストランにおいても、ご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘事項に関しましては、社内にて早急に共有させていただき改善に努めてまいります。
大変貴重な、ご意見、ご感想をいただきまして、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】心身ともに温まる辛味の赤スープとコラーゲンの白スープで味わう「火鍋」ディナー付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

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