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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
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２月１７日一泊で泊まりました。とても素敵なホテルで、娘の誕生日プレゼントでした。部屋は、広く、いつもより安く泊まれるプランだったからなのでしょうか、ベッドのシーツがとても汚くとても残念な気持ちでいっぱいでした。気付いたのも娘で、頭の方とよこにもあちこちにシーツに血のあと？のようなものが沢山ついてて、とても気分が悪かったです。何故？高級なホテルだと思って、それも誕生日のお祝いで泊まったのに、こんなことってあるでしょうか？気持ち悪いです。その後寝れなくなり、朝まで電気をつけて、テレビもつけて寝てました。もう少し綺麗なシーツ新しいシーツにできないのでしょうか？不満だらけです！すぐに交換してもらえばよかったんでしょうが、夜中だったので遠慮して言えませんでした。凄く楽しみにしてたのに残念で残念でなりません。どうしてこのようなことになるのかお聞きしたいです。
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この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。誕生日のご宿泊にも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当の確認不足が原因ですが、統括する宿泊全体の責任でございます。指導や改善を徹底いたし、全社にて共有させて頂きます。次回はこのような事がないようにいたします。この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのご宿泊のご機会を頂けるように、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
２月１７日一泊で泊まりました。とても素敵なホテルで、娘の誕生日プレゼントでした。部屋は、広く、いつもより安く泊まれるプランだったからなのでしょうか、ベッドのシーツがとても汚くとても残念な気持ちでいっぱいでした。気付いたのも娘で、頭の方とよこにもあちこちにシーツに血のあと？のようなものが沢山ついてて、とても気分が悪かったです。何故？高級なホテルだと思って、それも誕生日のお祝いで泊まったのに、こんなことってあるでしょうか？気持ち悪いです。その後寝れなくなり、朝まで電気をつけて、テレビもつけて寝てました。もう少し綺麗なシーツ新しいシーツにできないのでしょうか？不満だらけです！すぐに交換してもらえばよかったんでしょうが、夜中だったので遠慮して言えませんでした。凄く楽しみにしてたのに残念で残念でなりません。どうしてこのようなことになるのかお聞きしたいです。
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この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
誕生日のご宿泊にも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当の確認不足が原因ですが、統括する宿泊全体の責任でございます。指導や改善を徹底いたし、全社にて共有させて頂きます。次回はこのような事がないようにいたします。
この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご宿泊のご機会を頂けるように、スタッフ一同心よりお待ちしております。