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仙台ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.30
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.88
  • 食事4.46

総合2

投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-27 12:32:52

以前と比べると接客の質が格段に落ちている。
15時にフロントにチェックインに向かうと、「チェックアウトですか?」と。
(プランから言って、15時にチェックアウトする人はほとんどいないのに)
慌てて、スタッフは、チェックインですかと訂正したが、何か失礼。
チェックインの手続きが終わると、ウェルカムドリンクが出された。
以前は、手続きが始まる前に、出されていたが。
細かいところだが、明らかに質が落ちている。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
仙台ロイヤルパークホテル 2020-11-11 20:07:35

いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際に、ご不快な思いをさせてしまいまいまして、申し訳ございませんでした。
現在ホテルでは「ランタンが灯るひかりの森」というガーデンイルミネーションを行っております。ぜひ、こちらもまたの機会にお楽しみいただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼きで楽しむ宮城の味】目の前で焼きあげる仙台牛ステーキディナー付
ご利用のお部屋
【テラスジュニアスイートツイン【リニューアル】】

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