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仙台ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.35
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.86
  • 食事4.50

部屋5

投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-25 16:18:53

内装も豪華で、アウトレットなども近く楽しめるが、チェックインにかかる時間が長すぎてさすがにイライラしてしまった。
30分以上待ったがチェックイン出来ず、買い物に出たが帰ってもさらに30分以上待った。
何組待ちかと聞いたら6、7組程度。
コロナやGOTO で大変とは思うがたった6,7組をさばくのに30分待つのはどうなんだろうか?
エントランスでのドリンクやお菓子のサービスはありがたいが、チェックインを素早くさせてくれるのが何よりのサービスではないかと思う。
他のサービスの人員を削ってもチェックイン作業を早くしてほしい。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
仙台ロイヤルパークホテル 2020-12-08 20:13:54

この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックイン時の混雑により、ご不便をおかけ致しました。
お疲れの所、お待たせするお時間が発生してしまい、誠に申し訳ございません。

スムーズにご案内できるよう、精進して参ります。

この度は、ご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
とっておきの東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】