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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
GoToを利用して、誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。感染対策やガーデンのイルミネーション、オープンから長年経っていますが、館内はとてもキレイに保たれており、ステイ中は気持ちよく過ごせたのは大満足でした。ただ、非常に残念だったポイントがいくつかあり。。・当日1万円を払い、スイートルームへアップグレードしたが、ルームサービスがお水のみ、スタンダードな部屋と全くサービスが変わらなかった。・ディナー付きのプランにも関わらず、ディナー時のメニューにバッチリとディナー金額の記載。（誕生日でステイだったのでプライスは隠してほしかった。一般ディナーと宿泊客のメニューは別にして欲しかった。）・選べるスイーツの特典も付いていたので、午後のティータイムは十分満足したものの、ディナー時のスイーツも全く同じスイーツだった。・朝食がゴハンかパンがチョイスできたので、和食か洋食かの違いがあると思ったら、ゴハンもパンも朝食メニューが全く同じだった。・スタッフのサービス△ （笑顔があり一生懸命さは伝わるのですが、オーダーミスが非常に多かった。）仙台でも屈指のホテルだからこそ安価なプライスでもなかったので、この状況でもサービスは中途半端にはしてほしくなかったです。より良いホテルを目指していただきたく、あえてコメントさせていただきましたが、大好きなホテルなのでまた食事や宿泊で利用させて頂きます！
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この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご期待に沿えない点やサービスが多数ございまして申し訳ございませんでした。全社にて共有させて頂きます。また、大好きなホテルという温かいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。お客様のご期待にお応えできるサービスの向上を目指し、努めて参ります。また是非仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
GoToを利用して、誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。
感染対策やガーデンのイルミネーション、オープンから長年経っていますが、館内はとてもキレイに保たれており、ステイ中は気持ちよく過ごせたのは大満足でした。
ただ、非常に残念だったポイントがいくつかあり。。
・当日1万円を払い、スイートルームへアップグレードしたが、ルームサービスがお水のみ、スタンダードな部屋と全くサービスが変わらなかった。
・ディナー付きのプランにも関わらず、ディナー時のメニューにバッチリとディナー金額の記載。（誕生日でステイだったのでプライスは隠してほしかった。一般ディナーと宿泊客のメニューは別にして欲しかった。）
・選べるスイーツの特典も付いていたので、午後のティータイムは十分満足したものの、ディナー時のスイーツも全く同じスイーツだった。
・朝食がゴハンかパンがチョイスできたので、和食か洋食かの違いがあると思ったら、ゴハンもパンも朝食メニューが全く同じだった。
・スタッフのサービス△
（笑顔があり一生懸命さは伝わるのですが、オーダーミスが非常に多かった。）
仙台でも屈指のホテルだからこそ安価なプライスでもなかったので、この状況でもサービスは中途半端にはしてほしくなかったです。
より良いホテルを目指していただきたく、あえてコメントさせていただきましたが、大好きなホテルなのでまた食事や宿泊で利用させて頂きます！
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この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、ご期待に沿えない点やサービスが多数ございまして申し訳ございませんでした。
全社にて共有させて頂きます。
また、大好きなホテルという温かいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。
お客様のご期待にお応えできるサービスの向上を目指し、努めて参ります。
また是非仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。