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仙台ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.37
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.88
  • 食事4.56

総合4

投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-01-05 16:57:59

デラックスビューバスツインというお部屋にしては、バスタブは他の部屋と変わらないし、何なら自宅のバスタブの方が広くて……
ビューはバスタブと関係ないですが、期待してしまっただけに「??」となってしまった。他の部屋の空きがなかったので仕方がないですが、同じ部屋には泊まらないかな。

コロナの影響で試行錯誤されてるのは承知していますが、以前のホテルを知っているだけに、少々ガッカリ。
ウェルカムドリンクのグラスも試飲用のプラスチックでかなりチープな印象ですし、
混雑してるとはいえラウンジや朝食の提供のスピードが非常に遅かった。

ディナーのお肉はパサついていて……、全体的にあまり美味しいとは思いませんでした。価格と合ってないように思います。
素材がいいから料金を上げてるというなら……素材の良さが死んでるぐらい、良くなかったです。

あと、前から思っていましたが
カトラリーが重くて非常に使いづらいです。ナイフなんて切れた試しがない程です。デザートナイフもディナーナイフも全く一緒ですし……いつになったら変わるのかなとずっと思っています。


今回かなりの割引価格で利用させて頂いたので、宿泊に関してはお得だったと思います。
ただgo to利用の方が多い為か、ゲスト側のマナーも何でもありなのかなと感じて、全体的にチープな印象に。
とはいえ1才の息子もサンタクロースが来たことをとても喜んでいましたし、またクリスマスに利用できればと思っているので、
来年変化があればなと思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
仙台ロイヤルパークホテル 2021-01-30 14:00:52

この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のご期待に沿えないサービス、また、適切なサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございません。

サービスの向上を目指し、精進して参ります。

また、ご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お子様が、サンタクロースに喜んで頂けたというご様子に大変嬉しく存じます。

また是非仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夢見るクリスマス ~サンタさんからの贈り物~
ご利用のお部屋
【デラックス ビューバスツイン(ガーデンビュー)】