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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
今回は子供のお祝いで祖母達と家族で利用させていただきました。なぜこちらのホテルを選んだかと言うと、去年コロナ禍ではありましたが、同じ時期に友人と宿泊した際にお部屋が綺麗なのはもちろん、ライトアップされたガーデンがとても綺麗で家族にも見せたかったのと、なにより朝食会場だった「シェフズテラス」さんの食事に感動したのと、その時の夕食が「佳花苑」だったので、「シェフズテラス」さんの夕食を一度食べてみたいのもあり決めさせていただきました。お祝い事だったので下調べをしに別日にランチをまた別日にカフェメニューをいただきに通い決めました。 フロントの方はいつ行っても親切でいつも笑顔で、こちらの細かな要望にも快く対応下さりました。 ただ、ちょっぴり残念だったのが、検温器。立ち位置の目印があるとスムーズに検温できます。結構他のお客様も戸惑っておられました。私はサプライズでと思っていたのですが全員着席した後に●●プランで。。デザートプレートを500円アップで、あとはアニバーサリープレートでお間違いないですか？と皆の前で言われた時には冷や汗をかきました。できれば入場する際にこっそり確認していただきたかったです。 アニバーサリープレートでは、お昼のカフェメニューも知っているせいか、1000円アップしたにも関わらず500円アップしたプレートと変わらず、チョコレートのプレートも2枚になるのかと期待したのに文字を省略され1枚に。カフェメニューのデザートの方がとても豪華で残念でした。期待度がかなり大きかっただけにがっかり感が半端ありませんでした。お料理は美味しかったですが、値段の割には高めに感じました。 でも、食事の時のウエイトレスのお兄さんはとても暖かく親切にご対応いただき残念な部分も帳消しにしていただいたように思います。ありがとうございました。
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いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お子様のお祝いとのことで、おめでとうございました。レストランでの対応につきましては、ご期待に沿う事ができずに、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、プランの確認に関しましては配慮すべきところでございました。頂きましたご意見は、フロント、レストラン両部門へ共有させていただきます。この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
今回は子供のお祝いで祖母達と家族で利用させていただきました。なぜこちらのホテルを選んだかと言うと、去年コロナ禍ではありましたが、同じ時期に友人と宿泊した際にお部屋が綺麗なのはもちろん、ライトアップされたガーデンがとても綺麗で家族にも見せたかったのと、なにより朝食会場だった「シェフズテラス」さんの食事に感動したのと、その時の夕食が「佳花苑」だったので、「シェフズテラス」さんの夕食を一度食べてみたいのもあり決めさせていただきました。お祝い事だったので下調べをしに別日にランチをまた別日にカフェメニューをいただきに通い決めました。
フロントの方はいつ行っても親切でいつも笑顔で、こちらの細かな要望にも快く対応下さりました。
ただ、ちょっぴり残念だったのが、検温器。立ち位置の目印があるとスムーズに検温できます。結構他のお客様も戸惑っておられました。私はサプライズでと思っていたのですが全員着席した後に●●プランで。。デザートプレートを500円アップで、あとはアニバーサリープレートでお間違いないですか？と皆の前で言われた時には冷や汗をかきました。できれば入場する際にこっそり確認していただきたかったです。
アニバーサリープレートでは、お昼のカフェメニューも知っているせいか、1000円アップしたにも関わらず500円アップしたプレートと変わらず、チョコレートのプレートも2枚になるのかと期待したのに文字を省略され1枚に。カフェメニューのデザートの方がとても豪華で残念でした。期待度がかなり大きかっただけにがっかり感が半端ありませんでした。お料理は美味しかったですが、値段の割には高めに感じました。
でも、食事の時のウエイトレスのお兄さんはとても暖かく親切にご対応いただき残念な部分も帳消しにしていただいたように思います。ありがとうございました。
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いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お子様のお祝いとのことで、おめでとうございました。
レストランでの対応につきましては、ご期待に沿う事ができずに、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、プランの確認に関しましては配慮すべきところでございました。
頂きましたご意見は、フロント、レストラン両部門へ共有させていただきます。
この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。