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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
仙台の気候や自然とマッチした、ガーデンが美しいホテルでした。宿泊した日は快晴だったので、特にガーデンモーニングは良い気分でいただく事ができました。お部屋のセンスもよく、清掃も行き届いていました。ただ、ひとつ残念だったのは、部屋の椅子の太いバネ金具が壊れていて座面から突き出ており、座ったらそれで足を怪我をしてしまいました。その際のホテル側の対応マナーが良くない印象でした。その為、気持ちの上での満足度が下がってしまいました。壊れている事に気付きがなく、怪我に繋がる様な設備をそのまま置いているのは良くないと思います。その点はとても残念でした。
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の家具につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフが対応させていただいた際に、お客様の立場に立って考え、行動することが出来ずに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様より頂きましたご意見をもとに、全ての椅子の確認を行っております。この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。ぜひ、また違った季節にもご来館いただけたらと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
仙台の気候や自然とマッチした、
ガーデンが美しいホテルでした。
宿泊した日は快晴だったので、特にガーデンモーニングは良い気分でいただく事ができました。お部屋のセンスもよく、清掃も行き届いていました。
ただ、ひとつ残念だったのは、部屋の椅子の太いバネ金具が壊れていて座面から突き出ており、座ったらそれで足を怪我をしてしまいました。その際のホテル側の対応マナーが良くない印象でした。その為、気持ちの上での満足度が下がってしまいました。
壊れている事に気付きがなく、怪我に繋がる様な設備をそのまま置いているのは良くないと思います。その点はとても残念でした。
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の家具につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフが対応させていただいた際に、お客様の立場に立って考え、行動することが出来ずに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見をもとに、全ての椅子の確認を行っております。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひ、また違った季節にもご来館いただけたらと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。