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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
乳児を連れての滞在でしたが、夕食も離乳食や持参のハイチェアで楽しく過ごすことができました。子に食べさせるのに、親が食べるのが遅くなってしまいしたが、急かされることもなく、ゆったりと美味しいお食事がとれ、大変感謝しております。5回目の誕生日滞在でしたが、今年は記念の写真をカードに入れてくれるサービスがなくて残念でした。受付の方の対応がチェックイン、チェックアウトと共に冷たい印象だったのが悲しくなりました。
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いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。しかしながら毎年お誕生日でご利用いただいているにも関わらず、今年はお写真のサービスを失念いたしましたこと深くお詫び申し上げます。また、チェックイン及びチェックアウトにおきましてもスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをかけてしまい心苦しく存じます。お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、各部署のサービス向上を強化し、お客様のお気持ちを十分配慮した対応をするよう改善してまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。ご家族の皆様とのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
乳児を連れての滞在でしたが、夕食も離乳食や持参のハイチェアで楽しく過ごすことができました。
子に食べさせるのに、親が食べるのが遅くなってしまいしたが、急かされることもなく、ゆったりと美味しいお食事がとれ、大変感謝しております。5回目の誕生日滞在でしたが、今年は記念の写真をカードに入れてくれるサービスがなくて残念でした。
受付の方の対応がチェックイン、チェックアウトと共に冷たい印象だったのが悲しくなりました。
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いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら毎年お誕生日でご利用いただいているにも関わらず、今年はお写真のサービスを失念いたしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、チェックイン及びチェックアウトにおきましてもスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをかけてしまい心苦しく存じます。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、各部署のサービス向上を強化し、お客様のお気持ちを十分配慮した対応をするよう改善してまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
ご家族の皆様とのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。