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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの際、待っている間バラの香りのするシロップ？のサービス。美味しくいただきましたが持って来て下さった方が笑顔がなく素っ気ない。折角のサービスなのに勿体ないです。朝食なしのプランだったからなのか、朝食をつけるかどうかの案内がなかった。チェックインの際に渡す紙での色々な案内もいいですが、朝食の案内は欲しかったかな。「紙を見て理解して下さいね」という事でしょうか。前日までに予約が必要なら、わざわざ後でフロントの方に言うより（後で連絡が来るより）もチェックイン時にできた方がお互いスムーズなような気がします。客室のTVは片方のベッド側にあるクローゼット？の中に観音扉を開いた中に置いてあるので一人はベッドから見づらい。最初扉が勝手にしまるのでTVが見えなくなりずっと手で押さえてました。笑クローゼットの扉が収納できるなんて・・・・。そこにこそ案内が欲しいですよ。もしかして一般的？全体的に部屋が暗いです。部屋の天井に中央に照明がないのが不思議。格式があるような客室の内装、高そうな机の脇に見えてしまうタコ足配線ベッドの間にある机の脇から見えているコード類が勿体ない。一般的なビジネスホテルにはあるのに女性用アメニティが別料金だったのは残念。剃刀とかブラシとか使う方が少ないようなものは販売にして化粧水とかはサービスであってもいいのでは。最近必要な方が必要な物だけ持っていくスタイルも増えてますしね。コーヒーやお茶、お水もそのスタイルで良いと思いますが。「起こさないでください」の表示にして出かけたら替えのアメニティやタオルが何も用意されておらず案内の文章だけ扉に下から入れておくだけというのも残念。部屋になかったのでタオルだけ客室から電話で持ってきていただきましたが客室の鍵を預けていたのだから帰ってきたときに聞いてくれても良かったかな・・・。うちはこういうホテル、スタイルですと言われればそれまでですが、素晴らしい外観、内装のホテルなのに全国チェーンのホテルより見劣りしてしまう点はやはり残念という他ないです。
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、充分にご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じます。また、お部屋の清掃に関しましてもスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスがご提供できるよう対応を工夫し改善に努めて参ります。何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、ぜひ、またの機会を賜れますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
チェックインの際、待っている間バラの香りのするシロップ？のサービス。
美味しくいただきましたが持って来て下さった方が笑顔がなく素っ気ない。
折角のサービスなのに勿体ないです。
朝食なしのプランだったからなのか、朝食をつけるかどうかの案内がなかった。
チェックインの際に渡す紙での色々な案内もいいですが、朝食の案内は欲しかったかな。
「紙を見て理解して下さいね」という事でしょうか。
前日までに予約が必要なら、わざわざ後でフロントの方に言うより（後で連絡が来るより）も
チェックイン時にできた方がお互いスムーズなような気がします。
客室のTVは片方のベッド側にあるクローゼット？の中に観音扉を開いた中に置いてあるので
一人はベッドから見づらい。
最初扉が勝手にしまるのでTVが見えなくなりずっと手で押さえてました。笑
クローゼットの扉が収納できるなんて・・・・。
そこにこそ案内が欲しいですよ。もしかして一般的？
全体的に部屋が暗いです。部屋の天井に中央に照明がないのが不思議。
格式があるような客室の内装、高そうな机の脇に見えてしまうタコ足配線
ベッドの間にある机の脇から見えているコード類が勿体ない。
一般的なビジネスホテルにはあるのに女性用アメニティが別料金だったのは残念。
剃刀とかブラシとか使う方が少ないようなものは販売にして
化粧水とかはサービスであってもいいのでは。最近必要な方が必要な物だけ持っていくスタイルも
増えてますしね。コーヒーやお茶、お水もそのスタイルで良いと思いますが。
「起こさないでください」の表示にして出かけたら替えのアメニティやタオルが何も用意されておらず
案内の文章だけ扉に下から入れておくだけというのも残念。
部屋になかったのでタオルだけ客室から電話で持ってきていただきましたが
客室の鍵を預けていたのだから帰ってきたときに聞いてくれても良かったかな・・・。
うちはこういうホテル、スタイルですと言われればそれまでですが、素晴らしい外観、内装のホテルなのに
全国チェーンのホテルより見劣りしてしまう点はやはり残念という他ないです。
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、充分にご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じます。
また、お部屋の清掃に関しましてもスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスがご提供できるよう対応を工夫し改善に努めて参ります。
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、ぜひ、またの機会を賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。