初めて宿泊で利用させていただきました。
満足した点と改善して欲しい点を記載します。
◎満足した点
①チェックイン時に、無料でグレードＵＰしていただき感激しました。
　また、その部屋のフロアも他の宿泊者の気配も感じないくらい静かで、
　ゆっくりできました。
②近くのアウトレットに行く目的で宿泊したのですが、ホテルの敷地内にあ　るかと思うくらい隣にあったので、とても便利でした。

●改善して欲しい点
①ホテルの従業員の方々は、非常に好印象だったのですが、チェックイン・　アウトカウンター数が少なかったので少し待たされた。
　（そんなに混雑している様子は、なかったのに）
②グレードＵＰしていただいた部屋だったのですが、入った当初から窓ガラ　スの結露が目立っていたので、清掃時にふき取っておいて欲しかった。
③朝食券を昼食に変更するときに、昼食の内容と追加料金が分からなかった　ので、せめて目安のためにもホテルのパンフレットにランチメニューも記　載して欲しい。
④ホテルメードのベーカリーが評判ということでしたが、朝から店が開いて　いないのは残念だった。

以上、改善して欲しい点では細かく記載してしまいましたが、今回の宿泊
では、逆にこの点だけクリアできれば、満足という感じでした。
また、記念日など機会があれば利用させていただきたいと思いますので、
その時には、よろしくお願いします。

　

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント10倍付き】仙台ロイヤルパーククラブ入会プラン～楽天ポイント+ホテルポイントも～
37平米スーペリアツインルーム

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事3

宿泊年月

2009年03月