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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
初めて宿泊しました。外観だけでなく内装も立派で雰囲気も素晴らしかったです。こうした施設に格安で泊まらせていただいてあまり文句は言えませんが、気になった点をいくつか。今回利用したプランでは、①プリントアウトまたはコピー無料②新聞２紙無料③有料放送視聴無料のはずでしたが、フロントでは一切の説明なし。新聞１紙のみ無料でした。何かの手違いでしょうか。ちょっと損した感じですね。また、朝食についても料理の内容や窓からの風景は良いのですが、卵料理を調理していた方が部下をお客さんの前で叱っていたり、野菜のしゃぶしゃぶについて説明が欠けていたり(ほとんどの方は食べ方がわからなかったのではないでしょうか）、ちょっした配慮が必要でしょうね。格調あるホテルとして、型にはまったマニュアルどおりの応対も大事でしょうが、それよりももっと大切な何かが抜け落ちている、というのを感じた短い滞在でした。辛口の感想となりましたが、基本的なサービスの改善に期待します。また機会があれば宿泊させていただきます。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】出来る人のビジネスプラン（こだわりの朝食＆ビジネスアイテム付）２３平米ダブル シングルユースプラン
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。また、ご感想さらに、私共のサービスに関わる貴重なご指摘をお寄せ頂き深く感謝申し上げます。ご指摘頂きましたプラン特典でございますが、私共のご案内不足により、大変ご迷惑をお掛け致しました事、また、朝食の際も配慮が足りず、ごゆっくりお過ごし頂けなかった件、心よりお詫び申し上げます。今後はこうした事のない様改善を図り、より良いおもてなしを目指して更に努力いたして参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。これにお懲りなく、次の機会にもご利用賜りますよう、またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人
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総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
初めて宿泊しました。
外観だけでなく内装も立派で雰囲気も素晴らしかったです。
こうした施設に格安で泊まらせていただいてあまり文句は言えませんが、
気になった点をいくつか。
今回利用したプランでは、
①プリントアウトまたはコピー無料
②新聞２紙無料
③有料放送視聴無料
のはずでしたが、フロントでは一切の説明なし。新聞１紙のみ無料でした。
何かの手違いでしょうか。
ちょっと損した感じですね。
また、朝食についても料理の内容や窓からの風景は良いのですが、
卵料理を調理していた方が部下をお客さんの前で叱っていたり、
野菜のしゃぶしゃぶについて説明が欠けていたり(ほとんどの方は食べ方がわからなかったのではないでしょうか）、ちょっした配慮が必要でしょうね。
格調あるホテルとして、型にはまったマニュアルどおりの応対も大事でしょうが、それよりももっと大切な何かが抜け落ちている、というのを感じた短い滞在でした。
辛口の感想となりましたが、基本的なサービスの改善に期待します。
また機会があれば宿泊させていただきます。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
出来る人のビジネスプラン（こだわりの朝食＆ビジネスアイテム付）
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。また、ご感想さらに、私共のサービスに関わる貴重なご指摘をお寄せ頂き深く感謝申し上げます。ご指摘頂きましたプラン特典でございますが、私共のご案内不足により、大変ご迷惑をお掛け致しました事、また、朝食の際も配慮が足りず、ごゆっくりお過ごし頂けなかった件、心よりお詫び申し上げます
。今後はこうした事のない様改善を図り、より良いおもてなしを目指して更に努力いたして参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。これにお懲りなく、次の機会にもご利用賜りますよう、またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人