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仙台ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.37
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.88
  • 食事4.56

サービス3

投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-05-04 17:10:56

チェックインの際に、エントランスに車を止めたが、スタッフが来てくれず、来たと思えば、自分より後に来た車の応対をされるし、荷物を持って中入っても誰も対応してくれずに10分以上待ちました。
たまたま混んだ時間だったのかもしれませんが、何か対策をされたほうがよいかと思いました。
自分より後に来た人が先に案内されるのはやはり気分がいいものではありません。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
仙台ロイヤルパークホテル 2012-05-07 14:52:57

この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら玄関での対応では大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。また、中に入ってからの対応も重ねてお詫び申し上げます。次回お越しの際はしっかりとした対応が出来るよう改善に努めてまいりますので、これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト
ご利用のお部屋
【フォレストサイド モデレートダブル【禁煙】】