総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月01日 18:01:33
-
誕生日に利用しました。部屋の有料アップグレードを提案されましたが、ハレの日に断り辛い雰囲気だったので了承しましたが内心(他のホテルではサービスでアップグレードしてくれたのに)と思いました。誕生日の特典は食事の時に花火が出てくるのとスマホでの記念撮影のみです。お菓子なども無し。普通に旅行として利用するなら良いと思いますが、記念日での利用はおすすめしません。
食事は良くも悪くも普通です。普通に美味しい。感動はありません。決められた予算内で努力していらっしゃるのはとても伝わりました。レストランの街を一望できる夜景は素敵でした。
最初の予算でしたら納得ですが、有償アップグレードした金額で評価するとなると満足だったとは言えません。
エステも利用しましたが施術してくださった方の指にささくれか傷があり、施術中肌に引っかかってずっと痛かったです。自分へのご褒美のつもりで予約しましたが、苦痛でした。施術者の方の人柄は素晴らしかっただけに言えませんでしたが、本音を言えば返金してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2025年04月04日 09:37:41
-
この度は、ご記念日に仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートを読ませていただき、お客様のご記念日をお祝いし、そのお気持ちに寄り添う事ができなかったことが分かりました。
お部屋のアップグレードのご案内や、エステでの施術につきまして、お客様のご期待に添えずに、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、チェックイン、レストラン、エステを担当させていただいたスタッフへ共有させていただき、今後に活かして参る所存でございます。
ホテルガーデンにも徐々にではありますが、春の便りも届き始めております。
大変厚かましいお願いで恐縮ではございますが、
ぜひまた違った季節にもご来館いただけたら幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊副支配人
佐藤直史
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドリンクフリーフロー】手巻きで楽しむ”北京ダック”食べ放題ディナー付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（ガーデンビュー）】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月27日 10:46:56
-
さすが結婚式場！という感じの丁寧な接客と綺麗な内装のホテルです。
低めのベッドが3つ並んで2歳の娘と家族3人でゆったり眠ることができました。
パジャマがセパレートなのも嬉しいポイントです。
アウトレットが本当に隣接していてすぐなので食事など困ることはありません。
経営方針が変わったのか、口コミで見ていたウェルカムドリンク、スイーツや泡風呂のアメニティは廃止されたようです。化粧水などもないので注意です。
ガーデンは口コミ通りとても綺麗で気持ちが良い！
しかしアウトレット含め子どもが遊べるようなものが何もないので、遊具の貸出などがあればよかったのになぁと思いました。自転車の貸し出しもチャイルドシートはなさそうでした。（お部屋で使えるおもちゃは少し貸し出しがありました）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2025年04月01日 08:01:12
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、接客サービスや内装、ガーデンにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクやアメニティ類に関しましてはご案内が行き届いておらず大変申し訳ございません。
泡風呂のアメニティであるバスジェルや化粧水を含むスキンケアセットはフロントにてお渡しさせて頂いておりましたので、次回ご宿泊頂く際、ご入り用であればお申し付けいただけますと幸いでございます。
また、ウェルカムドリンクとして提供しておりましたバラの香りのレモネードは、フロント裏手のラウンジにて、バラの香りのレモネードソーダとして提供しております。
ラウンジは夕方からのバー営業中、ご宿泊者様ですと30%割引でご利用いただけますので次の機会にぜひご利用いただければと存じます。
遊具の貸し出しに関しましては、フロント内での共有を行いまして、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BED＆BREAKFAST】気軽にリゾート気分！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーファミリールーム（ガーデンビュー）】
総合3
シロヒシヤバコさんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- シロヒシヤバコさん [60代/男性] 2024年08月21日 20:25:05
-
年に2回以上利用しています。毎回ラグジュアリーツインを利用し、その名の通りラグジュアリー感を満喫しています。が、今回一番残念だったのは朝食。白米がおいしくない。べったりしてて炊き上がりが余りに悪い。味噌汁がただの味噌スープに変わり。後入れのワカメとお麩、これじゃ安ホテル並み。惣菜類も少なくなり選択肢激減。次回から朝食なしでもいいかと妻と話しました。朝ごはんも楽しみで通っていましたが、これなら仙台駅近の高層ホテルを選びます。それにお湯の出の悪さ。今までこんな事なかったのに、バスタブにお湯がたまるのに15分！壊れてるのかと思いあれこれいじりましたが改善せず。かといって今更部屋替えも面倒なので我慢して入りました。また冬に来る予定ですが、もう一度朝食付きでTRYし、同じなら今後を考えようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2024年08月23日 08:19:35
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、充分にご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じます。
朝食、客室のご要望につきまして、いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスがご提供できるよう対応を工夫し改善に努めて参ります。
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、ぜひ、またの機会を賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】お得に、気軽に、夏のステイケーション（夕・朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツイン（ガーデンビュー）】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月31日 16:43:19
-
家族旅行で泊まりました。良かったところは朝食です。パンの種類が多く、生クリームやハチミツがあったのは嬉しく、アスパラも美味しかったです。朝だけどソフトクリームもあれば1番よかったです。いまいちだったところは夕食の中華ディナーです。お酒は飲まなかったので物足りなくてその後スーパーに買いに行きました。ボリューム不足です。肉系もほしかったしパフェもバニラやチョコなどほしかった。好みですかね。でもラウンジは飲み物やアルコールなどありよかったです。あとアメニティも化粧水とか化粧品があればもっと満足でした。他に子どもが楽しめるガチャガチャやくじなとあるだけでも印象がぐっとよくなるとおもいます。スタッフの方はとても親切に対応はよかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2024年07月31日 20:11:47
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食やラウンジへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
夕食等のご指摘に関しましては、担当部署へ連絡をし、協議してまいります。
今の季節、ご朝食はテラスでのご利用がお薦めでございます。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】お得に、気軽に、夏のステイケーション（夕・朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツイン（ガーデンビュー）】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 09:22:03
-
とても静かに休めるホテルでした。
朝食がとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2024年04月09日 13:16:08
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。静かな環境でおくつろぎいただけたこと、朝食をご満足いただけたこと、嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 季節を彩る食材と楽しむ、春のフレンチディナー（スタンダード）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（ガーデンビュー）】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 11:34:34
-
お部屋はとても良かったですが
私は足が悪いので
館内に手すりがないのが残念です
障害があるものには優しくないのが残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2024年03月11日 09:55:47
-
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたことを光栄に思います。また、手すりの不足によりお困りになられたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】BED＆BREAKFAST 気軽にリゾート気分！（朝食／ラウンジ付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 06:54:00
-
中華の夕食は残念でした。楽しみにしていたのですが。その分朝のビュッフェは最高でした。全て美味しかったです。特にカレー、アスパラ、卵料理です。コーンスープも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2023年09月29日 22:39:25
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ご朝食も、ご満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。一日の始まりに、たっぷりとパワーチャージしていただけておりましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】秋の味覚と三陸翡翠あわびを味わうAUTUMN CHINESE（夕・朝食／ラウンジ付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 22:56:56
-
リゾートホテルと聞いたので、もう少し期待していましたが部屋が狭く、アメニティも寂しく、ちょっと残念でした。
立地は駅からかなり遠く、シャトルバスに期待していましたが、5時が最終便なので ほとんど使うことができませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2023年08月06日 22:17:18
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室やシャトルバスに関しましては、ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには、約数種類ほどのお部屋タイプがございまして、また違ったロケーションでのご滞在をお楽しみいただけるかと思います。
いつお越しいただいても心地よい場所であり続けるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので、機会がございましたら是非ともまたご宿泊いただければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】気軽にリゾート気分♪ 朝食／ラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 22:00:20
-
チェックインの際、待っている間バラの香りのするシロップ？のサービス。
美味しくいただきましたが持って来て下さった方が笑顔がなく素っ気ない。
折角のサービスなのに勿体ないです。
朝食なしのプランだったからなのか、朝食をつけるかどうかの案内がなかった。
チェックインの際に渡す紙での色々な案内もいいですが、朝食の案内は欲しかったかな。
「紙を見て理解して下さいね」という事でしょうか。
前日までに予約が必要なら、わざわざ後でフロントの方に言うより（後で連絡が来るより）も
チェックイン時にできた方がお互いスムーズなような気がします。
客室のTVは片方のベッド側にあるクローゼット？の中に観音扉を開いた中に置いてあるので
一人はベッドから見づらい。
最初扉が勝手にしまるのでTVが見えなくなりずっと手で押さえてました。笑
クローゼットの扉が収納できるなんて・・・・。
そこにこそ案内が欲しいですよ。もしかして一般的？
全体的に部屋が暗いです。部屋の天井に中央に照明がないのが不思議。
格式があるような客室の内装、高そうな机の脇に見えてしまうタコ足配線
ベッドの間にある机の脇から見えているコード類が勿体ない。
一般的なビジネスホテルにはあるのに女性用アメニティが別料金だったのは残念。
剃刀とかブラシとか使う方が少ないようなものは販売にして
化粧水とかはサービスであってもいいのでは。最近必要な方が必要な物だけ持っていくスタイルも
増えてますしね。コーヒーやお茶、お水もそのスタイルで良いと思いますが。
「起こさないでください」の表示にして出かけたら替えのアメニティやタオルが何も用意されておらず
案内の文章だけ扉に下から入れておくだけというのも残念。
部屋になかったのでタオルだけ客室から電話で持ってきていただきましたが
客室の鍵を預けていたのだから帰ってきたときに聞いてくれても良かったかな・・・。
うちはこういうホテル、スタイルですと言われればそれまでですが、素晴らしい外観、内装のホテルなのに
全国チェーンのホテルより見劣りしてしまう点はやはり残念という他ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2023年04月03日 22:36:26
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、充分にご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じます。
また、お部屋の清掃に関しましてもスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスがご提供できるよう対応を工夫し改善に努めて参ります。
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、ぜひ、またの機会を賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割×SIMPLE STAY】お得にリゾート気分！（室料のみ/ラウンジなし）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 23:08:42
-
チェックインからディナーまでの時間に プチスイーツを楽しめるプラン！と言うことで 予約しましたが…実際は 違うプランでした。ホテルに確認すると
それは 古いプランと言わました。わざわざ それを楽しみに楽天さんで予約したののに 残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2023年03月29日 16:39:35
-
仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
この度は、宿泊プランのご案内文に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。数ある宿泊施設の中から、仙台ロイヤルパークホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の事態を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただきたくスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】気軽にリゾート気分！素泊まりシンプルステイ≪ポイント5倍≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 16:02:33
-
チェックインに時間がかかり過ぎです。だいぶ待たされました。いつもは座って手続きをするのですが、わたしの時は立ったままチェックアウトの窓口での手続きで、荷物を部屋まで運んでもらえることもなく、不満を感じました。まと風呂のお湯を抜くと床に吹き出してしまい、非常に不快でした。鉄板焼きも担当が変わったからか、いまいちの味でした。鮑にヒレ肉に変更したのですが、損した気分です。記念日には使っていたのですが、次からはちょっと考えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2023年03月22日 11:16:19
-
いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に於かれまして、チェックイン、お部屋の清掃、レストランでの対応でご期待に沿えることができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、フロントとレストランに共有させていただき、今後に活かして参りたいと存じます。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人の隠れ家リゾートで鉄板焼を堪能！『地場食材と仙台牛ステーキコース』 夕・朝食/ラウンジ付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 13:58:29
-
庭は綺麗です。部屋のデコレーションも見事。相当工夫されているように感じます。
七階の中華料理はとても美味しかったのですか、夕食は二時間ぐらいかかります。おかずの用意時間が長すぎるのではないかと思います。お客様の数が多ければ、充分対応できるようにお願いしたいのです。
朝食のビュッフェについて、レストランのデコレーションはかなり綺麗なのに、ビュッフェの種類が少なくて、提供している食物もわりに素朴すぎで、味も今一です。二千円以内のレベルだと考えるといいのでしょう。
アレルギー対応があってとてもありがたいです。
エステのサービスがとても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2023年03月20日 15:38:07
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エステをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
しかしながら、お食事に関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はレストランと共有させていただき、今後に活かして参ります。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の温活！ホットストーンエステ60分】ロクシタンアメニティ付き！（1名様施術込/朝食/ラウンジ付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ビューバスツイン（ガーデンビュー）】
総合3
たか32たか32さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- たか32たか32さん [30代/女性] 2022年12月29日 11:47:43
-
朝ご飯はとっても美味しかったです。
夜ご飯ですが、スタッフの方が忙しいそうで配膳などで精一杯な様子。 フロアをみているスタッフがおらず、サービスが行きとどいていない印象でした。 飲み物も遅く、声かけたくても気づいてくれず、子連れだったので大変で、帰りたくなりました。お食事も焼きすぎだったり、味付けが私には少し濃い印象でした。
とはいえ、イルミネーションも綺麗で、朝ご飯は大満足です！お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2022年12月31日 08:34:42
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食へのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
お客様にご投稿いただきましたご意見は社内にて共有を致しまして、今後もご愛顧いただくことが出来るよう、改善に努めて参ります。
当館のガーデンは冬季はイルミネーション、夏季は新緑といった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル最上階の夜景と楽しむアニバーサリーステイ 夕・朝食/ラウンジ付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 15:37:30
-
部屋は、ホテル名に「ロイヤル」、画像から想像を膨らませていましたが、期待外れ。何故ここまで各所の痛みを放置出来るか不明。古いながら・・、とは思えない。朝食は、味は満足だが、コロナ禍が一時より収まったとしても、あり得ない大混雑と、席の近さ。目の前がアウトレットでなければ、全てダメ？と思うくらい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2022年12月15日 08:05:41
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室やレストランに関しましては、残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後ともできるだけ多くの皆さまのご期待に添うことができるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】気軽にリゾート気分！朝食／ラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 12:38:00
-
前回5月に利用した際は、ガーデンビューのベランダからの景色やホテル全体のグレードに感激したので次回もリピートでガーデンビュー風呂の部屋と決めていました。 食事は前回鉄板焼き\12,000コースでそれなりに満足していましたので、今回は中華のアニバーサリーコースを予約して楽しみにしていましたが、自分の好みの味では無かったので全ての印象が一気に悪い印象となってしまいました。とても残念。 次回の仙台訪問時に夕食外食のプランで検討します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2022年11月09日 06:06:53
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル全体へのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
レストランに関しましては、残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
当館のガーデンは冬季はイルミネーション、夏季は新緑といった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル最上階の夜景と楽しむアニバーサリーステイ 夕・朝食/ラウンジ付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ビューバスツイン（ガーデンビュー）】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 21:57:51
-
レビューで否定的なものが多く不安だったが、お値段なりの内容で良かった。夕食・朝食とも満足できるものだった。特に夕食の牛肉グリル、朝食のオープンキッチンで提供されるオムレツ・クロックマダムがおいしかった。バイキング形式の朝食は状況を見て常に補充され、一泊で全てを味わうのは大変な位豊富でした。隣接のアウトレットは平日午前中はお客さんが少なく、行き慣れない者にとってはかえって緊張するような感じだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2022年10月11日 00:09:03
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご滞在をご満足いただけたご様子で大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ご朝食、ご夕食のお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館のガーデンは冬になると「ランタンが灯るひかりの森」というガーデンイルミネーションを行っております。
ぜひ、また違う時期にもご来館いただき、ガーデンの季節の移り変わりを楽しんでいただけたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップディナー】宮城県産「蔵王爽清牛」のグリルと東北の秋の味覚 夕・朝食/ラウンジ利用付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードハリウッドツイン】
総合3
ii170さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- ii170さん [60代/男性] 2022年08月19日 11:25:43
-
夏休みの8月17日に家族で宿泊しました。期待値が高過ぎたのかも知れませんが、総合的に普通でした。県民宿泊割で価格が安かった事と夕食の中華コースが美味しかった事以外は、良かった事はありませんでした。不満点はサービス面で、アメニティが、不足していて電話しましたが、待てど暮らせど持って来て貰えなかった事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2022年08月20日 08:42:45
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで私共といたしましても何よりでございます。
アメニティの件に関しましては、スタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをかけてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上を強化し、お客様のお気持ちを十分配慮した対応をするよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- みやぎ宿泊割「泊まって応援！」CHINESE DINNER付きスタンダードステイ 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサル（バリアフリー）ルーム】
総合3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 16:01:47
-
追加料金を払ってお部屋のグレードアップをし、スイートルームに宿泊しましたが、正直そこまで良い部屋ではなかったので、グレードアップする必要はなかったです。部屋の掃除は隅まで行き届いておりましたが、ベランダは1度業者さんを呼び、綺麗に掃除した方がいいかと思います。かなり汚れが酷いです。
宿泊者限定のラウンジは、いろいろな紅茶やお菓子が置いてあり、景色も良く落ち着いて過ごせました。
1番気になったのは、朝食ビュッフェの品数です。同じ系列の他のホテルさんに何軒か宿泊したことがありますが、どこよりも少ないです。味もビジネスホテルと変わらぬレベルでがっかりしました。シェフが作ってくれるオムレツは美味しかったです。
スタッフさんの対応は、どの方も素晴らしいですが、全て含めてあのクオリティですと、また宿泊しようとは思えないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2022年07月31日 20:36:37
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はラウンジなど、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで私共といたしましても何よりでございます。
お部屋とご朝食のメニューに関しましては、ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました意見を真摯に受け止め、宿泊部門およびレストラン部門と共有させていただきます。また、今後もお客様お一人ひとりが快適に過ごしていただけるように精進して参ります。
現在ホテルではアクティビティリゾートとして、様々な取り組みを行っておりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【RESORT×BREAKFAST】東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付ステイ
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーダブル】
総合3
☆ハイキュー大好きっ子☆さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- ☆ハイキュー大好きっ子☆さん [30代/女性] 2022年07月19日 12:41:45
-
部屋に空きがあり、ランクアップして宿泊。とても快適に過ごせたが、アメニティのバスタオルをプレゼント用に購入するのに、在庫確認とラッピングしてもらうのに40分ほどかかり、飛行場でお土産を買う時間がなくなったのは非常に残念だった。これだけいいホテルなのに、通常マニュアル以外のイレギュラー対応ができないことが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2022年07月21日 15:21:07
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタオルをお気に入りいただきまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、頂きましたアンケートを拝読し、お客様のお立場・状況に沿った対応ができていなかったことが分かりました。
今後サービス部門におきまして、
お客様のおっしゃる「マニュアル以外の対応」に関して話し合う機会を設けたいと思います。
当ホテルでは、季節に応じたアクティビティもお勧めしております。
ぜひ、また違った季節にもご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【STAY＆DINNER】お一人様5，000円レストラン・クーポン付ステイ
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツイン（ガーデンビュー）】
総合3
やーまり512さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
細かい不手際が多い
預けた荷物は右往左往するわ
朝食の食券は間違いわ
雰囲気いいのに残念
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の管理や、食券につきましてご満足いただけるサービスをご提供できず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたご意見をサービス部門で共有させていただき、今一度サービス、ホスピタリティについて話し合う機会を持ちたいと思います。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。