ご利用いただき有難うございます。
館内で携帯電話が通じないというのは、お客様より初めてお聞きしました。
当方で確認いたしましたところ、NTTドコモは通話可能でした。
キャリアをご連絡いただければ再度確認し、対策を考えたいと思います。
お客様が御泊まりいただいた日は、あいにく他の部屋が満室の為ご要望にお答えできず申し訳ありませんでした。