こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2014-11-30 15:50:54
4.0
投稿日：2011-12-12 18:51:27
4.0
投稿日：2011-11-26 12:24:23
総合2
ＲＯＹＡＬＴＩＧＥＲさんの ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
禁煙で予約したが、喫煙部屋に変更された。
理由は、部屋が取れなかったとのこと。。。
だったら何故ネット上では予約完了にできたのか？
禁煙が無いなら、予約可能なプランにのせないようにして欲しい。
1人宿泊だからバカにしているとしか思えない。
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この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、お客様ご自身で喫煙のお部屋を予約されておりましたので、ご予約内容の通りチェックインの際に喫煙のお部屋をご案内させて頂きました。
しかしながら、お客様の誤解を招く様なご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
末筆ではございますが、時節柄お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。
支配人 安藤