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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.40
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.94
  • 食事3.30

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-20 19:37:13

ポットはあったものの、お茶などティーパックがなく飲み物が飲めなかった。
冷蔵庫は他の方の投稿にもあったように、冷えが悪かった。
その2点を除いてはほぼ満足している。
一番はやはり便利性。観光に適している。
60代70代の親との旅行には、あまり歩かせたくないので、良かった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2018-10-21 17:10:46

この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にお茶などティーパックがなかった件につきましては、お茶などのアメニティー類については1階ロビーにあるアメニティステーションにてご用意しております。ご到着時にご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
再度、ご到着の際のご案内を徹底するよう指導いたします。
また、冷蔵庫の冷えが悪かった点につきましては、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。同様の事象が発生しないよう全部屋点検いたします。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう
備品の点検方法並びにお客様への対応を基本から見直し、改善に励んで参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。

支配人 竹田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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