この度は、JR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しまして、当ホテルは線路沿いに位置しておりますが、駅からは見えないためお客さまにはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
インターネットサイト上に経路案内の画像を掲載するなど、より分かりやすいご案内に努めております。案内板設置なども、今後の検討課題とさせていただきます。
サービスに関しましても、配慮が足りず申し訳ございませんでした。お客さまに快適にお過ごしいただけるよう今後も精進して参りますので、また近くにお越しの際にはJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　竹田