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ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ･お客さまの声
総合2
交通機関等の都合で、夜遅い時間にやっと到着。スタッフの方が事務的で笑顔ひとつなくチェックイン作業をしていた姿を見て、当日の疲れが倍増した気持ちになりました… 御社様はスマートな感じでの対応を心がけて接客をする方針でなのでしょうか？ もしそうなら、スタッフの方は意味をはき違えていると思います。スマートとぶっきら棒とは全然主旨が違いますので！施設は駅のすぐ側で最高の立地条件なのに大変勿体ない気がします。
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この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をお選びいただき誠にありがとうございます。おもてなしの気持ちを大事にしなければならないホテルのスタッフとしてお客様からこのようなご指摘を頂戴することは反省しなければなりません。ご指摘いただいたことの重さを真摯に受けとめ、スタッフ教育を徹底致します。今後はこの様なことが無いようにスタッフ一同、努めて参ります。また大船へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご検討頂ければ幸いでございます。支配人 竹田
ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船 クチコミ一覧へ
ホテル京阪 浅草（東京都）
4.0
投稿日：2019-03-28 14:03:54
ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船（神奈川県）
2.0
投稿日：2019-03-28 13:50:40
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総合2
ヨシ1174さんの ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
交通機関等の都合で、夜遅い時間にやっと到着。スタッフの方が事務的で笑顔ひとつなくチェックイン作業をしていた姿を見て、当日の疲れが倍増した気持ちになりました… 御社様はスマートな感じでの対応を心がけて接客をする方針でなのでしょうか？ もしそうなら、スタッフの方は意味をはき違えていると思います。スマートとぶっきら棒とは全然主旨が違いますので！施設は駅のすぐ側で最高の立地条件なのに大変勿体ない気がします。
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この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をお選びいただき誠にありがとうございます。
おもてなしの気持ちを大事にしなければならないホテルのスタッフとしてお客様からこのようなご指摘を頂戴することは反省しなければなりません。ご指摘いただいたことの重さを真摯に受けとめ、スタッフ教育を徹底致します。今後はこの様なことが無いようにスタッフ一同、努めて参ります。また大船へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご検討頂ければ幸いでございます。
支配人 竹田