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ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ･お客さまの声
総合3
9月4日に宿泊しました。受付の中年の女性がやや怖かったです。ボディソープ類は浴室にありますか？と聞いたら、当たり前だろ、、的な雰囲気で、あります！と。ちなみにボディソープ、シャンプー、コンディショナーの香がイマイチ。バスタオルが独特な臭いがしました。トイレ水が流れる辺りから黒い汚れが少しずつ出てきました。ベッドは寝やすかったです。また、電車と大船観音の眺めがとても良かったです。
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この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まずご滞在中スタッフの対応により不快な思いをさせてしまったこと、アメニティ類に不備があったこと大変申し訳ございませんでした。お客様対応につきましては、全スタッフにお客様にご満足いただけるサービスを提供するよう指導いたします。またアメニティ類に関しましてはお部屋にご用意する際や、清掃時に不備がない事を確認するよう徹底させていただきます。お忙しい中ご意見いただきましてありがとうございます。お近くにお越しの際は是非又ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人 竹田
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総合3
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
9月4日に宿泊しました。受付の中年の女性がやや怖かったです。ボディソープ類は浴室にありますか？と聞いたら、当たり前だろ、、的な雰囲気で、あります！と。ちなみにボディソープ、シャンプー、コンディショナーの香がイマイチ。バスタオルが独特な臭いがしました。トイレ水が流れる辺りから黒い汚れが少しずつ出てきました。
ベッドは寝やすかったです。また、電車と大船観音の眺めがとても良かったです。
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この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずご滞在中スタッフの対応により不快な思いをさせてしまったこと、アメニティ類に不備があったこと
大変申し訳ございませんでした。
お客様対応につきましては、全スタッフにお客様にご満足いただけるサービスを提供するよう指導いたします。
またアメニティ類に関しましてはお部屋にご用意する際や、清掃時に不備がない事を確認するよう徹底させていただきます。
お忙しい中ご意見いただきましてありがとうございます。
お近くにお越しの際は是非又ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人 竹田