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JR東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ・お客さまの声
総合3
立地、設備に不満はないのですが、壁が薄いのか防音面に課題を感じました。24時半頃から25時半近くまで、隣か向かい辺りの部屋の客達が部屋および廊下で騒いでいて(大声を出したり扉を叩いたりしていました)、その騒音で起きてしまい、上手く寝られませんでした。フロントにお電話をすれば良かったのかも知れませんが、かなりの時間騒いでいても注意しないのには、防犯面も少し不安になります。居合わせた客の問題だとは思うのですが、睡眠時間の確保を目的に宿泊したので、この評価です。
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この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆さまがお休みになられている時間帯ではございますが、深夜帯にスタッフが各フロアの巡回をさせて頂いております。巡回中に声のボリュームが大きいお部屋などにはフロントより内線をさせて頂いております。お客様同士のトラブルにならないよう、滞在中に気になる事があればお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。この度は、お客様の睡眠時間に支障を来たす形になってしまい申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらないよう、巡回の強化など、再発防止に努めてまいります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。支配人 吉田
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
立地、設備に不満はないのですが、壁が薄いのか防音面に課題を感じました。
24時半頃から25時半近くまで、隣か向かい辺りの部屋の客達が部屋および廊下で騒いでいて(大声を出したり扉を叩いたりしていました)、その騒音で起きてしまい、上手く寝られませんでした。
フロントにお電話をすれば良かったのかも知れませんが、かなりの時間騒いでいても注意しないのには、防犯面も少し不安になります。
居合わせた客の問題だとは思うのですが、睡眠時間の確保を目的に宿泊したので、この評価です。
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この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆さまがお休みになられている時間帯ではございますが、深夜帯にスタッフが各フロアの巡回をさせて頂いております。
巡回中に声のボリュームが大きいお部屋などにはフロントより内線をさせて頂いております。
お客様同士のトラブルにならないよう、滞在中に気になる事があればお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
この度は、お客様の睡眠時間に支障を来たす形になってしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、巡回の強化など、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人 吉田