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ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ･お客さまの声
立地がよく、駅からすぐでわかりやすかった。部屋もきれいでベッド幅も広くて快適に過ごせた。ただ、少し暑かったのでエアコンのスイッチを入れたが、運転管理中？とかの表示が出て「送風」しか使えなかった。ならば窓を開けようとしたが、窓が全く開かない構造になっていた。窓が開かないならせめてエアコンで温度調節が出来るようにしてほしかった。朝食は美味しく、パンと飲み物のおかわりができてよかった。ただ、レストランのスタッフは、接客に慣れていないのかもしれないが愛想もなく、食事が終わって出て行く時も、目の前を通っているのに無言のままだった。まぁ、全体的には快適で便利なホテルなので、また鎌倉へ行く機会があれば利用したいと思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のご利用につきましては完全なるご満足に至らなかったことを深くお詫びを申し上げます。季節柄、温度調節につきましては一括管理をしておりましたが、状況に応じられず大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、フロントまでお申しつけ下さいませ。少しでもご要望にお応え出来ますよう努力をさせていただきます。またレストランにおきましても不愉快な思いをさせてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。店舗につきましては責任者へ報告し、このようなことのないよう指導させていただきます。鎌倉もこの先、観光等にも非常によい時期となってまいります。是非、またお越しになられますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご意見誠にありがとうございました。 ホテル支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
立地がよく、駅からすぐでわかりやすかった。部屋もきれいでベッド幅も広くて快適に過ごせた。ただ、少し暑かったのでエアコンのスイッチを入れたが、運転管理中？とかの表示が出て「送風」しか使えなかった。ならば窓を開けようとしたが、窓が全く開かない構造になっていた。窓が開かないならせめてエアコンで温度調節が出来るようにしてほしかった。
朝食は美味しく、パンと飲み物のおかわりができてよかった。ただ、レストランのスタッフは、接客に慣れていないのかもしれないが愛想もなく、食事が終わって出て行く時も、目の前を通っているのに無言のままだった。
まぁ、全体的には快適で便利なホテルなので、また鎌倉へ行く機会があれば利用したいと思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のご利用につきましては完全なるご満足に至らなかったことを深くお詫びを申し上げます。季節柄、温度調節につきましては一括管理をしておりましたが、状況に応じられず大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、フロントまでお申しつけ下さいませ。少しでもご要望にお応え出来ますよう努力をさせていただきます。またレストランにおきましても不愉快な思いをさせてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。店舗につきましては責任者へ報告し、このようなことのないよう指導させていただきます。鎌倉もこの先、観光等にも非常によい時期となってまいります。是非、またお越しになられますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご意見誠にありがとうございました。
ホテル支配人