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ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ･お客さまの声
部屋4
鎌倉、湘南観光の拠点として利用させていただきました。駅からも近く、駅前には食事が出来るところも豊富にありました。部屋も広く、ベッドも風呂の広さも十分でした。空気清浄機もつけられまして設備には大変満足にしたかったのですが、トイレの洗浄機が不具合で洗浄機能が全く役に立ちませんでした。チェックアウトの際にフロントにそのことを告げましたが、素っ気のない返事が返ってきただけでした。残念です。
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この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在の際、お部屋のウォシュレットの調子が悪かったご様子で大変申し訳ございませんでした。早急に確認し今後、同じ不具合がでぬよう清掃担当者に点検の徹底を指示致しました。また、フロントスタッフ対応に関しまして、ご不満の残る結果となりました事を、ここにお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫びを致します。改めてフロントスタッフの接客応対を見直し、適切なサービスが出来るよう指導して参ります。ありがたいご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。支配人
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部屋4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
鎌倉、湘南観光の拠点として利用させていただきました。駅からも近く、駅前には食事が出来るところも豊富にありました。部屋も広く、ベッドも風呂の広さも十分でした。空気清浄機もつけられまして設備には大変満足にしたかったのですが、トイレの洗浄機が不具合で洗浄機能が全く役に立ちませんでした。チェックアウトの際にフロントにそのことを告げましたが、素っ気のない返事が返ってきただけでした。残念です。
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この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際、お部屋のウォシュレットの調子が悪かったご様子で大変申し訳ございませんでした。早急に確認し今後、同じ不具合がでぬよう清掃担当者に点検の徹底を指示致しました。また、フロントスタッフ対応に関しまして、ご不満の残る結果となりました事を、ここにお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫びを致します。改めてフロントスタッフの接客応対を見直し、適切なサービスが出来るよう指導して参ります。ありがたいご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
支配人