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ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ･お客さまの声
総合2
以下、マネージャーに直接伝えたことです。4/30のチェックイン時（15:30過ぎ）に室温が高くなっていた（蒸し暑く感じた）ので、エアコンで少し冷やそうかと思った。が、「運転切換管理中」との表示が出て「送風」にしかならなかった。フロントに電話で訊いてみた。折り返し電話があったのは10分後。「この時期は送風だけの設定にしている。フロア毎に一律の設定にしかできない」との一点張り。窓を開けたら目の前をモノレールが走っているのでうるさい。結局は「冷房」にしてくれた。サービス業ではなく、役所かと思ってしまった。できないならできないで、HPにそう書いておく（記載があったら申し訳ない）ことが必要ではないか。できるなら最初から柔軟に対応してくれると良いな、という感想をもった。増築した『アネックス』は部屋ごとにエアコンが調整できるとのこと。初夏、秋にはよく見て選びましょう。
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この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。ご滞在に際しまして、お部屋の空調及びスタッフの至らぬ応対で、お客様に大変不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。至らぬ点の多い私どもではございますが、お客様のお声をもとにホテルの改善・向上へとつなげて参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。また何かご質問やご提案などございましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。誠に勝手ではございますが、また近隣にお越しになる機会がございましたらホテルメッツかまくら大船をご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。支配人
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総合2
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
以下、マネージャーに直接伝えたことです。
4/30のチェックイン時（15:30過ぎ）に室温が高くなっていた（蒸し暑く感じた）ので、エアコンで少し冷やそうかと思った。
が、「運転切換管理中」との表示が出て「送風」にしかならなかった。
フロントに電話で訊いてみた。
折り返し電話があったのは10分後。
「この時期は送風だけの設定にしている。フロア毎に一律の設定にしかできない」との一点張り。
窓を開けたら目の前をモノレールが走っているのでうるさい。
結局は「冷房」にしてくれた。
サービス業ではなく、役所かと思ってしまった。
できないならできないで、HPにそう書いておく（記載があったら申し訳ない）ことが必要ではないか。
できるなら最初から柔軟に対応してくれると良いな、という感想をもった。
増築した『アネックス』は部屋ごとにエアコンが調整できるとのこと。
初夏、秋にはよく見て選びましょう。
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この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
ご滞在に際しまして、お部屋の空調及びスタッフの至らぬ応対で、お客様に大変不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。至らぬ点の多い私どもではございますが、お客様のお声をもとにホテルの改善・向上へとつなげて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。また何かご質問やご提案などございましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
誠に勝手ではございますが、また近隣にお越しになる機会がございましたらホテルメッツかまくら大船をご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
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