東京を観光し、湘南・鎌倉への中継地として宿泊しました。

2008年頃から数回泊まっていますが、最初の印象がとても良かっただけに、最近の劣化が本当に悲しいです。

なかでも、清潔感の低下が著しいです。

まず、客室の空気。くぐもった生活臭で、絶対的に換気が足りないです。

次にお風呂場。蛇口の水垢がすごく、気持ち悪かったです。

そして朝食。まず、レストラン入口の窓が手垢で汚れていました。また、グラスの水垢や、欠けている食器も気になりました。

よく施設からのコメントにある「清掃スタッフに注意します」というレベルは越えていると思います。難しいでしょうが、一回客として泊まれば分かると思います。

その他にも、接客態度（特に若いスタッフ）や、朝ごはんが選択制ではないといった部分も気になります。

こんなコメントをする日がくるとは思わず、本当に残念です。立地におごらず、努力していただきたいと思います。窓から見える湘南モノレールが素敵なだけに、もったいなさすぎです…。

よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
★レディースプラン★
シングル『喫煙』

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月