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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.93
  • 食事3.31

総合3

fcrnh006さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

fcrnh006さん [30代/女性] 2012-05-16 20:01:32

喫煙の部屋を予約しました。
最初に部屋に入ると、かなり強めの煙草の臭いが…

クローゼットにファブリーズがあったので、部屋全体にシュッシュッとすると匂いは消えましたが、喫煙可能の部屋とはいえ、不愉快でした。

11時にチェックアウトだったので、時間ギリギリ迄はのんびりと過ごそうと思っていましたが、チェックアウトした隣の部屋の掃除の音が聞こえてきてました。
掃除機のヘッドをこちらの部屋にガンガンと当てながら、掃除していました。

不快に感じて、予定よりも早目にチェックアウトしようとフロントに行きましたが、誰も居ない…
大声で3~4回「すいませ~ん」と呼びましたが一向に出てくる様子もなく、フロントの奥から楽しそうな笑い声が聞こえてきました(怒)

やっと出て来たと思ったら「お待たせして、すみません」的な事は一切有りませんでした。

もう、2度と利用しないでしょう。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2012-05-17 09:09:10

今回のご旅行にメッツかまくら大船をご利用下さりまして
誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂きましたのに不愉快な思いを
感じさせてしまい心よりお詫びを申しあげます。

当日の担当者のみならず、スタッフ全員に
厳重に注意をし今後二度とこの様な事が
起きないように致します。

お忙しいなか貴重なご投稿を賜りありがとうございました。
                  支配人 

ご利用の宿泊プラン
バリュープラン 不定期に登場します。
ご利用のお部屋
【アネックスダブルルーム喫煙】