この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
昨今のサービス業界の人手不足や近い将来の労働人工の減を考慮し、またスタッフの業務効率化を展開するにあたり、ホテルメッツでは自動チェックイン/アウトマシンを導入しております。チェックイン自体は機械で済ませられますが付随するサービスやお問い合わせ対応がございましたら変わらず人員にて行っております。
しかしながらスムーズにチェックインが進まれた場合、特段のスタッフ介入はございません。世の中のホテルの問題ではございますが、何卒ご理解願えましたら幸いです。
これに懲りず今後も大船・鎌倉界隈にお越しの際は何卒ホテルメッツかまくら大船をご選択の一つとしてお考え賜れましたらありがたいです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食内容に関しまして貴重なご意見を頂けました事も重ねてお礼申し上げます。
改善できる点は対応してもらうようホテル側よりレストランへ伝えます。
これに懲りずまた機会がございましたら何卒ホテルメッツかまくら大船をよろしくお願いいたします。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました日付が2月の中旬でございましたので当時はレストランのOPEN前でございましたが現在はお陰様で開業しております。次回の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
鎌倉や湘南にアクセスが良い地域ではございますが、大船駅周辺もご存じのように駅ビルや商店街に多くの飲食店が並ぶ街並みで事足りる地域となっております。
年間を通じて様々な色を魅せてくれる鎌倉地域ですので今後もお気軽にご利用頂けましたら幸いと存じます。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大船駅からホテルまでは駅ビルやバスロータリーを越えての距離となっておりますが、利便性良くとの評価を頂けましたのでスムーズにホテルまでお越しになられた様子が伺えます。
客室タイプはシングルルームの他、ダブルルーム・ツインルーム・デラックスツインルームのご用意がございますので、機会がございましたらお試しくださいませ。
今後も四季折々の機会に近郊へお越しに際は、何卒ホテルメッツかまくら大船をよろしくお願い申し上げます。
支配人　向笠

この度も、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前回のご利用きっかけに再度ご来館して頂けました事も重ねて御礼申し上げます。
近くのお蕎麦屋さんに数度向かわれるとは相当美味しいのでしょうね。お気に入りになるにはそれなりの理由があるはずでそこには芯が通っていたりブレなかったりするのでしょう。
我々ホテルもそのような姿勢で今後のご利用に繋がるように精進して参ります。
今後もお気軽にご利用頂けましたら幸いです。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は楽しい１日となりましたでしょうか。駅周辺の環境や館内・室内環境はストレス無い様子であったと文面から感じられホッとしております。
気兼ねなくお気軽にご利用頂けるホテルであるよう日々精進しておりますが、至らない点もございますので、
お気付きの点がございましたらお申し付けくださいませ。
今後も近郊へお越しの機会がございましたら、是非ともホテルメッツかまくら大船をよろしくお願い申し上げます。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
年越しを当社でお迎え頂きまして重ねて御礼申し上げます。鎌倉に近い当ホテルは初詣でに向かわれるお客様が多数いらっしゃる環境となっております。
早い段階から高需要の日となっている特異日でございます。
館内・室内でも快適にお過ごしになられたようで何よりでございました。
また機会がございましたら、お気軽にご来館くださいませ。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
昨今や今後の業務効率化や人員不足対応としてタッチパネル式のチェックイン/アウトマシンを導入しておりますが周知が薄い分慣れない方やストレスになる方もいる中、便利というお声を頂けましてありがたく感じております。
またいくつかのメッツをご愛顧賜っていることも伝わり重ねて御礼申し上げます。
今後も当ホテルを含め、ご期待に応えられるよう精進して参ります。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レストラン閉館中に関しまして大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
週末のレジャーは楽しいお時間を過ごされましたでしょうか。ご記載のように大船界隈の商店街は店舗も多くにぎやかな雰囲気のある街並みですし、大船自体が鎌倉へのアクセスも抜群の立地です。
身近でも少し足を延ばすでもいずれも魅力のある場所に向かえます。
今後も近郊へお越しの機会がございましたら選択肢の一つにして頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
部屋の使い勝手に於かれましてはお気兼ねなくご使用されたようで何よりでございます。
置き鏡につきましては、机の引き出し内に折り畳みの鏡を常設しておりますが、判り辛かったようで失礼いたしました。次回お越しの際はぜひご確認頂けましたら幸いです。
これに懲りずまた大船・鎌倉近郊へお越しの際はお気軽にご予約下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いくつかの項目・視点で評価をしてくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中からチェックアウト後までお気兼ねなくご利用された様子が感じられ、ホッとしております。
至らぬ点も多々ございますのでお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またホテル営業再開後のご利用であったことも重ねて御礼申し上げます。
レストランに関しましては現在テナント撤退となり新店舗営業を目指しているところでございます。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
客室内では快適にお過ごし頂けているようで安堵しております。
レストラン営業はまだ未定ではございますが、これに懲りず今後も機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大船駅からのアクセスにおきまして、駅ビルやバスロータリーを抜けた位置に建っていることで少し距離を感じられたり、遠回りをされてしまうお客様もいらっしゃる中、スムーズにご来館されて何よりでございました。
駅周辺や通りを越えた内側には商店街が展開しており、また線路向こうには大船観音様が観えたりと楽しめる周辺環境となっております。
今後も大船・鎌倉へお越しになる機会がございましたらお気軽にご予約下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
居心地がよかったとのお言葉を頂けまして大変ありがたく感じております。
駅改札からホテルまでは駅ビルとバス・タクシーロータリーを越えての距離でしたのでおっしゃる通り“ホテルは見えるが少し遠い”の実感にはご足労お掛けいたしました。ロータリー内の一番線路側の歩道をお越し頂ければスムースかと思われます。
またスリッパの件でございますが1サイズのみのご用意となります、何卒ご容赦願います。
今後も四季折々の機会に大船・鎌倉界隈にお越しの際は何卒ホテルメッツをよろしくお願い申し上げます。
支配人　向笠

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。宿泊プランは、チェックイン時間が遅めのお客様向けに2パターンのショートステイプランをご用意しております。冷蔵庫の件ではご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご利用いただいたお部屋の冷蔵庫も含め、順次確人いたします。ロビーに設置しておりますアメニティーステーションは10種類の入浴剤をご用意しておりまして、連泊のお客様からもご好評いただいております。
その他にはスキンケアやお茶、コーヒーのご用意もございますのでそちらもご利用いただければと思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室内備品等の確認だけではなく、接客面などのサービスの向上にスタッフ一同、励んでまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたお部屋タイプお任せプランは、ツインやダブルなど、シングル以外のお部屋タイプにも、お得にお泊りいただけるプランでございます。販売日限定ではございますが、是非またご利用いただければと思います。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルには、ご利用いただいたダブルルームをはじめ、最大４名様でご利用いただける、デラックスツインルームなど、ご利用目的や人数に合わせてお選びいただける、多彩なお部屋タイプをお用意しております。
次回ご利用いただく際には、他のお部屋タイプもお楽しみいただければと思います。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
私どものホテルはＪＲ大船駅より徒歩3分に位置しているため、鎌倉や江ノ島観光の拠点としても多くのお客様にご利用頂いております。
大船駅周辺には商店街があり、飲食店等も多数ございます。
ホテルフロントにて周辺マップもご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さい。
またお近くへお越しの際には、是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にもご意見を共有し、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。
支配人　吉田