この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レストラン閉館中に関しまして大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
週末のレジャーは楽しいお時間を過ごされましたでしょうか。ご記載のように大船界隈の商店街は店舗も多くにぎやかな雰囲気のある街並みですし、大船自体が鎌倉へのアクセスも抜群の立地です。
身近でも少し足を延ばすでもいずれも魅力のある場所に向かえます。
今後も近郊へお越しの機会がございましたら選択肢の一つにして頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
部屋の使い勝手に於かれましてはお気兼ねなくご使用されたようで何よりでございます。
置き鏡につきましては、机の引き出し内に折り畳みの鏡を常設しておりますが、判り辛かったようで失礼いたしました。次回お越しの際はぜひご確認頂けましたら幸いです。
これに懲りずまた大船・鎌倉近郊へお越しの際はお気軽にご予約下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、大船駅からの経路が分かりずらく、ご不便ををお掛け致しました。また、朝食会場閉店に伴いご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
朝食店舗が今年の1月に閉店致しましたため、皆さまに素泊まりのみのご案内としております。
次の店舗につきましては未定でございますので、決まり次第順次ホームページなどでご案内致します。
フロントにて周辺飲食店のマップをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

しかし駐車場に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。

私どものホテルに隣接しております駐車場は先着順でのご案内となっております。あいにく満車の場合は、提携はございませんがお近くのコインパーキングをご案内いたしております。

今後もお客さまにご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
支配人　竹田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子に私どもも非常に嬉しく思っております。バスルームのバスタブの大きさは幅140cm、奥行き180cmでごゆっくりお寛ぎいただけます。入浴剤は10種類、1階ロビーのアメニティステーションにてご用意してございます。
ご朝食をお召し上がりになる際はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後の検討材料としてありがたく頂戴致します。

この度はお忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。また、近隣にお越しになる際はおお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　竹田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はフロント応対にご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルはＪＲ大船駅が最寄り駅で、鎌倉駅まではＪＲ横須賀線で２駅目、湘南江の島までは湘南モノレールで14分と観光には立地も良く、皆様にご好評いただいております。
アメニティ類ですが、入浴剤は１０種類ありバリエーション豊富に取り揃えております。また、洗顔料・化粧水・乳液・かみそり・ブラシ・お茶等もご自身でお選びいただくようになっております。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけると大変嬉しく存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　竹田

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは2年ほど前にリニューアルオープン致しましたので、ロビーや客室など新しくなっております。
大船駅前のロータリー工事は5月中旬に終了する予定でございます。工事音が気になるお客様にはフロントで耳栓をお渡しいたします。
電車の音に関しましては、JR大船駅から徒歩3分の場所にホテルがございまして線路が近い為少しお部屋に聞こえてしまうかもしれません。申し訳ございません。立地に関してはお客様からお褒めの言葉を多数頂いております。
また、鎌倉駅周辺には宿泊施設宿泊施設はあまりございませんが、JR大船駅は鎌倉駅から横須賀線で約7分のところに位置し
鎌倉観光でお越しのお客さまから大変いただいております。
次回鎌倉近辺にお越しの際はお客様のご宿泊お待ち申し上げております。
支配人　竹田

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、お客様対応、お部屋など全てにおいてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。また、快適にお休み頂けたようで何よりでございます。

今後ともこちらにいらっしゃることがございましたらスタッフ一同、お越しをお待ち申し上げております。

支配人　竹田

この度は私共「ホテルメッツかまくら大船」にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、フロントの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、またお客様に適切なおもてなしが出来なかった事に猛省をしております。
これよりは、フロントスタッフのサービス意識の向上と再教育を行い、再発防止に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今回の件に懲りず、お近くにお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　根本

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
私どものホテルではお子様用に別途小さ目のパジャマや歯ブラシ、タオル類などご用意しております。
お泊りいただいたお部屋からはJRと大船観音がご覧いただけたかと思います。
ご朝食に関しましてですが、お客様のご意見を参考にレストランスタッフと共に改善に努めてまいります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当館は最寄りのJR大船駅より北鎌倉まで電車で3分、鎌倉まで約7分でございます。
また、湘南江ノ島や横浜へもモノレールや電車で約15分と好アクセスでございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、私どもも非常に嬉しく思っております。
お客様にとってより快適にご滞在いただけるよう、今後も精進して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備等にお褒めの言葉を頂戴し、とてもありがたく思います。ありがとうございます。
12月6日より朝食会場がオープン致しました。選べるメニューが増えてバリエーションが豊富となっております。
またオープン時間も朝6時45分から10時45分までと朝早いお客様にも対応いたしております。
カフェ時間も設けておりますので日中の軽食、また夜の時間でもお召し上がりいただける夕食メニューもご用意しております。
（21時閉店、20時30分ラストオーダー）次回のお越しの際はぜひお召し上がり下さいませ。
当ホテルにお越しの際はJR大船駅を出られてから東口へ進んでいただき、バスロータリーが見えて参りますのでバスロータリーの線路沿いを歩いて頂きますとスムーズに当ホテルへ到着致します。
次回お越しの際はぜひ線路沿いを歩いてお越しいただくと幸いでございます。

ご投稿、ご意見、ありがとうございました。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応等、お褒めの言葉をお書き添えいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋のお風呂はお寛ぎいただけるよう、ゆったりとした浴槽を取り入れております。
水道につきましては、調査した段階では黒い粒子は発見できませんでしたが、あらためて全客室の水道を調査致します。
ご指摘いただきまして感謝申し上げます。
今後も安全にご利用いただけるよう設備の維持に努めてまいりますので、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　安藤

　この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きましてありがとうございます。
スリッパにつきまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。是非検討させて頂きたいと思います。
ご宿泊に際しまして、快適にお過ごし頂けましたこととてもうれしく思います。
今後とも、さらなるサービス向上に向け努力して参ります。
ありがとうございました。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとってより快適にご滞在いただけるよう、精進して参る所存でございます。
お茶のセットとポットにつきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
戸棚にご用意ございますので、次回ご来館の際はお召し上がりいただければと存じます。
お忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂きありがとうございました。

当館は大船駅東口から徒歩約3分程度でございますが、真夏日でございますとアスファルトの照り返しのある部分を一部お歩きいただく必要がございます。
ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。

当館でのご滞在にはご満足頂けました様で光栄にございます。
今回お泊り頂いたのはスタジオツインというお部屋でございまして、シングルベッドと少し大きいセミダブルベッドが一台ずつ入っている珍しい形のお部屋でございます。
「気持ちよく過ごせた」とのお言葉大変嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、日々工夫・精進して参ります。
また鎌倉方面へお越しの際はぜひホテルメッツかまくら大船をご利用くださいませ。

支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在にご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。

防音対策ですが、JRに面しているお部屋は全室二重窓を取り付けております。
お部屋から電車を楽しみつつ、音を気にすることなくお泊り頂ける作りとなっております。
また、反対側のお部屋はモノレールに面しておりますので、違った景色がお楽しみ頂けます。

今後もお客様の満足の為、日々精進して参ります。
また、鎌倉方面へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
嬉しいお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、今現在ご飯のおかわりが出来る様になっております。
次回ぜひご利用頂ければと存じます。
まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人