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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.93
  • 食事3.31
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月23日 11:42:06

朝食があったので,大変よかった。
ただ,私のところへ配膳したとき
「ご飯とお味噌汁はおかわり自由です。」
という一言がなく,
他の人へ配膳したときは言っていたので,
なんとなくおかわり出来なかった。
部屋は,綺麗でベッドも大きく,
なによりバスルームが広かったので
使い勝手がよかった。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年11月24日 17:30:55

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝の大切なお食事の場において、一言のお言葉の配慮ができませんでしたことを深くお詫びを申し上げます。お客様のお言葉を一同肝に銘じまして、今後も一層の努力をしてまいります。是非、またお立ち寄り下さいませ。心より歓迎を致します。ご意見誠にありがとうございました。  
        ホテル従業員一同より

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月14日 22:55:01

予定していた時間に遅れてチェックインしてしまったのですが、遅れる連絡を入れたところ「お気をつけてお越しください。お待ちもうしております。」と言われとてもほっとしました。
翌日が早いチェックアウトだったので、朝食を食べる事ができなくてちょっと残念でした。6時からになるといいんですが・・・。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年11月15日 02:00:14

この度は御来館、誠にありがとうございました。いつお越しになられてもご安心できるホテルでありますよう、尚一層の努力を一同にてしてまいります。次回は是非ご朝食をお召し上がりになってみて下さい。またの御来館される日を従業員一同にて心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。
           従業員一同より

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月14日 11:04:04

JR駅に近く設備も新しいので大変気分良く思いました。
また、フロント、レストランとも接客の良い人たちでした。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年11月14日 13:54:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在をご気分良くお過ごし頂けましたことを、私共も大変嬉しく思っております。今後ともご期待に添えるよう、より一層努力してまいりたいと思います。
又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月11日 23:44:43

出張の際に、二つ目のホテルとして利用しました。フロントが若い方中心のようで、張り切ってお仕事されている様子は良くわかりました。ただ、対応はす早いことよりも正確さの方が必要だと思います。焦る必要はありませんから、丁寧な対応を心がけてみてください。
翌朝はチェックアウトぎりぎりに出発しましたが、他のお部屋のお掃除をされていたスタッフから「ご利用ありがとうございました。お気をつけてお出かけください」と朗らかなお声かけを頂き、大変嬉しく感じました。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年11月12日 12:14:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたように、今後は迅速な対応だけでなく、更に丁寧な応対を心がけていきたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後ともご気分良くお過ごし頂ける様、従業員一同より一層努力してまいりますので、又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月08日 22:01:13

5月に続いて宿泊しました。前回、チェックイン時に申し出てビューカードで割り引きを受けましたが、今回は、何も事前に連絡していないのにチェックイン時に既に割引価格で予約されていたのに驚きました。しっかり顧客管理されているようですね。気分良く宿泊できました。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年11月09日 13:04:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご気分良くご滞在頂けたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。今後ともご期待に添えるよう、より一層努力してまいりたいと思います。又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月03日 09:11:54

部屋もバスルームが予想以上にきれいで驚きました。朝食が無料でついているのはいいのですが、ちょっと量が足りません。食事もドリンクと同様にバイキング式の方がよいです。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年11月03日 19:31:57

ご来館誠にありがとうございました。快適なお部屋をいつまでもご利用いただけますよう、引き続き従業員一同にて一層の努力をしてまいります。お食事の内容等についても今後より良くなる検討材料のご意見として活用をさせていただきます。また近いうちにお越しになってくださることを一同にて心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。

          フロント 一同より

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月01日 22:04:15

駅に近いのでとても便利で出張でよく利用しています。
風呂とベッドが広いのがいいです。
朝食のサービスはいいと思いますが、会社より朝食代が
カットされてしまいました。朝食なしも選択出来るのでしょうか?(領収書に記載できますか?)

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年11月02日 22:43:18

この度はご利用誠にありがとうございました。ご滞在においては少しでもお客様へご満足ができますよう、一同にて引き続き努力をして参ります。ご朝食は無料サービスにて御案内をしております。お召し上がりにならなかった場合でも料金が変わりませんのであらかじめご了承下さいませ。領収書につきまして機械打ちのものについては記載することができません。手書きの領収書にてお伺いをしながらの作成になると思われます。再度、ご来館の際にはスタッフにてお話をお伺いできるようさせていただきますので、是非またご来館されることを一同にて心よりお待ち申し上げております。お問い合わせ誠にありがとうございました。
         宿泊フロントより

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月21日 22:55:58

朝食が利用が少なく、あの値段では高すぎる。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年10月23日 00:56:52

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご料金の件でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後ともご利用頂ける様努力してまいりたいと思っております。
又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメッツかまくら大船
フロント一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月19日 19:48:06

駅に近く、感じも良いホテルでした。朝食のボリュームがもう少しあれば(バイキング形式)150点ですが・・。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年10月21日 09:12:40

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。より良くなっていくよう、レストランとともに努力をしてまいりますので、またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

           ホテル従業員一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月18日 19:30:22

鎌倉へも横浜へもアクセスのよい大船の駅そばで、綺麗で新しくて朝食もサービスで文句無しでした。宿泊した3日間はあいにくずっと雨だったので、また鎌倉旅行を考えています。そのときはぜひこちらに泊まりたいと思います。大満足でした。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年10月21日 09:24:42

御来館、誠にありがとうございました。ご満足をいただいたようなので、私共も大変嬉しく思っております。当地へお出かけの際はまた是非、お立ち寄り下さいませ。心より一同にてお待ち申し上げております。ご意見誠にありがとうございました。

          ホテル従業員一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 19:06:06

3連休前ギリギリで予約し、どんなホテルかな?と思っていたのですが、とても清潔で良かったです。
夜、ホテル1階のレストランで食べることにしました。
雰囲気もよく、オードヴル2品とわたりがにのスパゲティを食べ、おいしくて満足でした。
しかも、ケーキはいくつでも取ってよいスタイルで嬉しかったです。朝食にとった和食もおいしくいただきました。フロントにかかっていた絵が、杉本寺かどうかが少し気になります。。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年10月12日 04:44:41

この度はご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
ご滞在中おくつろぎ頂けた様で、従業員一同うれしく思っております。また、レストランへのお褒めの言葉合わせてお礼申し上げます。

フロントの正面の絵になりますが、杉本寺でお間違えございません。
またのご利用の際に、御確認下さいませ。
では、今後ともお客様のご要望にお応え出来るよう努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

ホテルメッツかまくら大船
フロント一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 10:34:53

清潔感があって、浴室が広く、またベットも大きく、くつろげました。来月もまた利用したいと思います。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年10月11日 11:36:32

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また御来館していただけるホテルであるよう、一同にて一層の努力をしてまいります。是非、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

         ホテル従業員一同より

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月30日 08:57:24

駅から近く、鍵カードで外出時に鍵を預けないで良く気楽に外出でき良い。
お風呂もユニットバスとしては広め。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年09月30日 18:26:04

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同更なるサービスの向上を目指して励んで参りたいと存じます。
また鎌倉へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメッツかまくら大船
フロント一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 19:43:31

新しくてとても快適です。朝食サービスも有り難い。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年09月30日 18:12:51

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも快適で清潔な空間と心のこもったおもてなしでご満足して頂けますよう従業員一同努めて参りたいと思います。
またの機会のご利用お待ち申し上げております。

ホテルメッツかまくら大船
フロント一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月15日 11:33:31

大船駅から徒歩3分ほどの距離にあり、大変便利でした。
朝食も、和食はボリュームがありよかったです。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年09月15日 17:40:00

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。今後もご期待に添えるよう、より一層努力してまいりたいと思います。
又の機会のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルメッツかまくら大船
フロント一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月03日 23:46:49

宿泊を延長したら、禁煙ルームが埋まってた。
もう少し、禁煙ルームを増やして欲しい。
でも、喫煙ルームを脱臭していただいたので、
煙草の臭いは少し減って改善されていた。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年09月04日 14:58:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙ルームがふさがっておりまして大変申し訳ございませんでした。
今後禁煙ルームのご要望が多くございましたら増室することを検討させて頂きます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメッツかまくら大船
フロント一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月26日 20:47:47

 昨年同様、この時期に1週間利用させてもらいました。
7時以前の出発の繰り返しでしたので、折角いただいた
朝食券は一度も使えずじまいでした。もし、お客様の朝食
のことを真剣に考えているのでしたら、代替案をお考え
下さい。
 喫煙可能な部屋に宿泊しましたが、帰ってきた時の
部屋の匂いが少し気になります。
換気か消臭について、考慮の余地がありますね。
 駅に隣接しているため、立地はベストだと思います。
 なお、氷が大好きな私にとって、氷が存分に使えるのは
とてもうれしいことです。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年08月27日 11:12:18

この度は御来館いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご指摘やご希望がこの先よりよくなりますよう、一同にて考えながら一層の努力をしてまいります。是非今一度お越しになられることをフロント・メイド・レストランスタッフ一同にて心よりお待ち申し上げております。 

    メッツかまくら大船 従業員一同

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月24日 21:58:01

最初、たどり着くまではちょっと分かりにくかったですが、駅からも近く、部屋もとてもきれいでよかったです。
大変快適に過ごせました。
朝食のサービスも付くと思ってなかったので嬉しかったです。
またぜひ、鎌倉方面の旅行には使いたいと思います。
知り合いにも勧められるホテルです。

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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月23日 22:55:45

朝食がサービスで付いていました(もちろん無料です)大船駅から近くて大変便利でした。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年08月26日 18:02:56

御利用誠にありがとうございました。またの御利用される日を、従業員一同にて心よりお待ち申し上げております。
          フロント一同より

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月17日 23:55:12

昨年も利用させていただき、とても良かったので今年も利用しました。ゆったりとした部屋で、お風呂も清潔感があって居心地がいいです。朝の出発が早いため朝食を利用できなかったのが残念でしたが、是非、またのんびりと利用してみたいと思います。

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2005年08月18日 17:03:55

昨年に引き続き今年も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が寛げる空間作りの為にスタッフ一同更なるサービスの向上を目指して励んで参りますので、また鎌倉へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
         フロントスタッフ一同

1579件中 1461~1480件表示

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